矫捷度：敏捷企业、快速迭代产品的关头是主动转变，主动转变比应变能力更重要

互联网生态的瞬息万变，通常情况下我们认为应变能力很是重要。可是实际上主动转变能力更重要。办理者、产品手艺人员而不但仅是市场人员，如果能够更早的预见问题、主动转变，就不会在市场中陷入被动。在维护根底、保持和增强核心竞争的同时，企业自己各个方面的矫捷性很是关头，主动转变在一个生态型企业里面应该成为常态。这方面不但仅是通常所讲的实时企业、2.0企业，社会化企业那么简单。互联网企业及其产品办事，如果不保持敏感的触角、矫捷的身段，一样会得年夜企业病。腾讯在2011年之前，其实已经起头有这方面的问题。此前我们事业部BU制的做法，通过形成一个个业务纵队的做法使得不合的业务单位保持了自身一定水平的矫捷性，可是现在看来还远远不敷。

冗余度：容忍失败，允许适度华侈，鼓动勉励内部竞争内部试错，不测验测验失败就没有成功

仅仅做到这一点还不敷。实际上，在产品研发过程中，我们还会有一个猜疑：自己做的这个产品万一失败了怎么办?

我的经验是，在面对峙异的问题上，要允许适度的华侈。怎么理解?就是在资源许可的前提下，即便有一两个团队同时研发一款产品也是可以接管的，只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。去年以来，很多人都看到了微信的成功，但年夜家不知道，其实在腾讯内部，先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件，每个团队的设计理念和实现体例都不一样，最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的华侈吗?我认为不是，没有竞争就意味着创新的死亡。即便最后有的团队在竞争中失败，但它依然是激起成功者灵感的源泉，可以把它理解为“内部试错”。并不是所有的系统冗余都是华侈，不测验测验失败就没有成功，不创作发现各类可能性就难以取得现实性。

开放协作度：最年夜水平地扩大协作，互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新

互联网的一个美妙之处就在于，把更多人更年夜范围地卷入协作。我们也可以感触感染到，越多人参与，网络的价值就越年夜，用户需求越能取得满足，每一个参与协作的组织从中获得的收益也越年夜。所以，适当的灰度还意味着，在聚焦于自己核心价值的同时，尽可能深化和扩年夜社会化协作。

对创业者来讲，如何操纵好平台展开协作，是一个值得深思的问题。以前做互联网产品，用户要一个一个地积累，法度、数据库、设计等经验技能都要从头摸索。但平台创业的趋势呈现之后，年夜平台承担起根本设施扶植的责任，创业的本钱和承担随之年夜幅下降，年夜家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。

对我小我来讲，2010、2011、2012年以来，越来越意识到，腾讯成为互联网的毗连者也就是帮忙年夜家毗连到用户以及毗连彼此方面的责任、意义和价值更年夜。在这个过程中，我们要实现的转变就是，以前做好自己，为自己做，现在和以后是做好平台，为年夜家而作。互联网的素质是毗连、开放、协作、分享，首先因为对他人有益，所以才对自己有益。

对腾讯来讲，我对内对外都频频强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。一个好的生态系统必定是不合物种有不合分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个标的目的进化。

在这种新的思路下，互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。操纵平台已有的优势，普遍进行合作火伴间横向或纵向的合作，将是灰度创新中一个重要的标的目的。

进化度：构建生物型组织，让企业组织自己在无控过程中拥有自进化、自组织能力

这一年来，我也在越来越多地思考一个问题：一个企业该以什么样的型态去构建它的组织?什么样的组织，决定了它能容忍什么样的创新灰度。

进化度，实质就是一个企业的文化、DNA、组织体例是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。我想举一个柯达(微博)的例子。很多人都知道柯达是胶片影像业的巨擘，但鲜为人知的是，它也是数码相机的发现者。然而，这个掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速成长壮年夜的发现，在柯达却被束之高阁了。

为什么?我认为是组织的僵化。在传统机械型组织里，一个“异端”的创新，很难取得足够的资源和支持，甚至会因为与组织曩昔的战略、优势相冲突而被排斥，因为企业追求精准、节制和可预期，很多创新难以找到生存空间。这种状况，很像生物学所讲的“绿色沙漠”——在同一时期年夜面积种植同一种树木，这片树林十分密集并且高矮一致，成果遮盖住所有阳光，不但使其他下层植被无法生长，自己对灾害的抵当力也很差。