[导读]被冠以“中国Quora”光环的知乎在借助李开复为代表的IT意见魁首取得初步成功后，却遭遇着用户热情下降、优质内容难以延续和外在竞争等多方面的问题。

知乎遭遇成长懊恼(腾讯科技配图)

腾讯科技 胡祥宝 8月9日报导

一家被冠以“中国Quora”光环、少有推广却已赢得口口相传的社交问答网站，在飞速成长一年半后，陷入内忧外患的成长懊恼;一个运营能力可谓优良的团队，却依然躲不过与生俱来的成长窘境。这就是知乎网当前所面临的情况。

从内部讲，知乎的用户活跃度呈现下降，高质量答复起头削减;在向更多范畴拓展的路上，面临的运营压力逐渐凸显;弱关系链下如何提升用户粘性成为知乎的挑战。

从外部看，本年6月新浪微博推出的社交问答“微什么”或将成为知乎又一块心病。目前“微什么”尚在内测中，带有社交元素和年夜量高端用户的新浪微博入局，会不会对知乎造成致命一击?

无人知晓谜底。但可以必定的是，知乎正如少年维特一样陷入成长的懊恼。在内容质量与用户范围，小众范畴和商业探索之间的矛盾与挣扎中，少年知乎该如何前行?

运营懊恼：优势难破IT圈 用户热恋度渐失

“知乎很招人喜欢。在上面抛出和某个产品、某个公司有相关的问题，该公司的产品司理、CEO、首创人都能答复。”这是知乎用户的配合观点，“当你想找到最专业的人或有一个很棒的问题，你会想到知乎。”

近一年来，凭借创新工厂李开复(微博)等IT意见魁首的影响力，知乎推出后迅速集合高端用户，形成专业格调，用户达30万，媒体奖饰其为“资讯海洋中的珍贵浮标”。

虽然用户有口皆碑，但和所有创业者一样，在路上的知乎懊恼也随之而来。

2011年年中，知乎红极一时，那时李开复、洪波(微博)等业内人士根基每周城市在知乎上答复问题，而眼下，李开复在知乎的最新答复则停留在2个多月以前。从Alexa排名看，知乎用户UV和粘性在2011年年中达到岑岭后一路下滑，整个网站的Traffic Rank也显现微降态势。

知乎在Alexa排名上的PV/UV趋势图(腾讯科技配图)

知乎在Alexa排名上的Traffic Rank趋势图(腾讯科技配图)

一位内部员工透露，知乎早期答复率在80%左右，现在则低于70%，并且高质量答复内容正在削减，用户不再狂热，一些早期用户甚至呈现逃离。

“现在知乎上内容同质化，充满着年夜量不靠谱的问题和答复。很多专业答复都是一些伪年夜师论调，言而不行，徒有理论，长此以往，所谓的专业只会流于形式。”一位移动互联网范畴的产品司理如此说道。

除内容质量问题外，团队运营能力成为知乎的另外一个挑战。

创业之初，知乎的话题仅局限在IT、商业等窄众群体。2011年12月，知乎推出范畴功能，铺展到互联网、创业、科技、商业、社会人文、片子、图书、体育等更多分类。

然而，时至本日，这种拓展其实不算成功。有网友反应，在知乎的音乐·片子·图书这一范畴中，同一个问答在热门问题区多次重复呈现，这对用户体验无疑是巨年夜伤害，无论是算法仍是人力的问题，都从侧面反应出知乎的运营不力。

知乎音乐·片子·图书范畴首页8月6日下午截图(腾讯科技配图)

这印证了部分行业人士此前的担忧：知乎团队在IT圈拥有很强的资源和人脉优势，但扩年夜到其它范畴后，整个团队的业务水平、知识布局和资源体系城市存在很年夜的问题。

据体会，无论是知乎背靠的创新工厂仍是周源的团队(周曾在《IT司理世界》杂志社任3年记者，结合首创人成远曾是《商业价值》记者)都是多年混迹于IT江湖，这使得其在IT范畴的优势明显年夜于其他范畴。