随着国内物质消费水平的不竭提升,国人旅游的热度不竭提升,旅游业也取得了飞速的成长。对旅游业者来讲,旅游站点已经是其站稳市场不成或缺的必备品。国内相对出名的旅游型站点有携程、途牛等等。对一个普通的旅游站点,如果想与这一些年夜型的旅游站点分一杯羹要的话,就需要不竭的提升自我,让自己的站点加倍的专业,将用户的友好体验做到极致。笔者曾将在做旅游站点的优化时以为将几个关头词排名做好,有流量就好,可是谁知道转换率却几近为0。之后发现问题来自于用户的体验上。下面笔者就分享在优化旅游站点时,我们如何提升对用户的友好度。
一:提升站点的信任度
影响旅游站点用户友好体验度的最关头的一个因素就是站点的信任度。试想一下一个污名昭彰的旅游站点,实时排名做的再好,页面再美不雅,也很难取得用户的喜欢。而对旅游站点来讲信任度很年夜水平来自网民的评价,比如在论坛、问答平台、sns网络上等等评价,都有可能影响到信任度。
上图中我们可以看到是一条来自百度知道的关于某旅游站点的问答信息。我们可以看到关于这个旅游站点的评价都是负面的。而百度知道百度搜索成果的曝光率又很是的高。这种负面信息将会使访客对我们的旅游站点信任度年夜降。那么遇到这种情况,我们如何更好的提升站点的信任度呢?笔者将从内外两个标的目的阐发如何措置。
1)对外
在上文中的例子我们可以知道访客的不信任度来自站外,同样的事理,既然外部的欠好的评价,那么我们也可以做好的评价。我们同样可以借助一些问答平台、SNS、论坛等实事求是的宣传我们的旅游所存在的优势,提升访客对我们站点的信任度。
2)对内
我们的旅游站点也属于电子商务的一种,有的旅游站点会开通直接线上支付费用的功能。我们就需要从以下细节上提升站点的可托度。
为我们的站点添加一些组织机构的信用证书,别小看这一些小证书,这些小小的细节城市直接影响到访客是否能够转换为你的客户。别的,作为一个旅游的电子商务站点,难免的需要措置很多客户的问题,有的站点直接在挂上一个简单的QQ联系号码,笔者认为这样十分的不当,笔者建议我们可以在页面上添加一个企业的404德律风或qq企业客服等等,这将会很好的提升站点的信任度。
还有我们尅在页面的侧边加上用户对该旅游景点的评价,或已经有几小我组团插手了该景点的旅游等等。这样做一来可让访客更好的体会相关景点的信息,二来可让我们的站点看起来更有人气,提升站点信任度。
二:景点内容需要加倍的全面
对所有站点来讲,内容都是最重要的。这点相信刚经历过628百度K站事件的站长加倍的深有体会。那么我们的旅游站点要如何扶植内容呢?笔者认为首先我们需要按照用户的不合需求来扶植。用户的需求可以分为:用户已经决定要到某一个景点旅游,用户在寻找旅游的景点,以及旅游欢愉喜爱者的存眷。对此我们在扶植内容的时候需要斟酌到不适用户的需求。满足各类不合需求的用户。
1)旅游攻略
在一个正规的旅游站点中必不成少的必定是景点的旅游攻略,而就笔者的不雅察很多站点都是直接采取收集的形式,往往很多攻略都是有头无尾,往往缺乏需要的游玩经历,再者如果我们可以同时配合图片的话,相信会更受欢迎的。
2)景点点评
对访客来讲,在取得景点的资讯后,他们更想知道的是其他的游客的游玩感触感染。景点上有什么不成错过的好吃好喝好玩的,游玩的心情等等,这些评价都是访客评估的关头指标。自然而然也会影响到转换率的凹凸,对此这一部分笔者认为是必不成少的。