500friends：让网络商家“预判”用户价值网络商家在投放营销费用时，最希望知道的是哪些人最有希望花钱，最有潜力成为“忠实用户”。只有这样才能有的放矢，让告白、打折优惠等营销手段取得最佳效果。美国创业公司500friends针对这一问题，推出了一个客户价值评估平台。

500friends的理念是，消费者的潜在价值有很年夜不合——一个方才毕业的年夜学生，与一名工作多年、事业有成的中年人，其采办习惯和能力显然有巨年夜差距。那么，如何判断一名消费者是否会花钱，以及最多能花多少钱?500friends成立了一个价值评估模型，试图通过计较、匹配不合指标，把消费者划分为“三六九等”。

在网络商家摆设500friends的产品后，用户一旦在其网站上注册并采办商品，500friends就会搜集、整理和阐发各类数据，包含性别、年龄、工作、所处位置、所购商品的代价、购物次数以及消费总额等。在对年夜量用户进行计较后，500frineds就可以生成一个“消费者价值评估模型”。这样一来，新用户在注册时，其小我信息(包含社交网站数据)会被抓取和归类，并与先前成立的模型相匹配。这意味着新用户在尚未购物时，就已经被划归到了特定“阶层”，并享受与之对应的各类优惠，如更年夜的折扣等。

500friends CEO贾斯汀·吉村(Justin Yoshimura)举例介绍了该办事的运作模式：“如果你采办了一条项链，那么我们就可以把你的数据(包含你买过什么，你在Facebook上谈论的东西，以及你拜候的网站等)与网络商家的最佳消费者模型相匹配，并预估你的价值。如果你被判定为高价值用户，那么你的订单就会取得优先措置。”

这听上去让人感触感染颇为不快：用户还没有购物，其潜在价值已经被判定，并取得品质不合的办事。但500friends认为，消费者不该被“一视同仁”。商家没有需要向所有消费者提供最年夜折扣，因为那样无法取得最年夜利润。该公司CEO吉村指出，500friends的目的是让商家在提供优质办事的根本上，向“高价值用户”提供更年夜的优惠，以培育核心用户的忠诚度。别的，500friends会按照消费者的各类行为不竭调剂其价值排名，最年夜限度地包管整个别系的精准。

相比之下，国内的电商网站主要按照消费者的购物记实来确定折扣额度，无法事前预判;500friends通过成立模型，试图让网络商家“先知先觉”发现高价值用户，提供了一种电商数据挖掘的新思路。

500friends网址：.500friends/

(彦飞)