常有朋友问如何权衡网站的运营成功与否,营销勾当的效果又该如何权衡?网站或勾当成功与否与该项目的目的、目标及期望指标慎密相关。如果你对你的网站底子没有一个期望指标(比如期望它可以给你带来多少流量或是带来多少销售),单看一个纯真的数值你其实欠好去看它的运营效果怎么样。如果有一个系统的网络营销权衡模型,答复上边的问题就变得简单多少。
在查找权衡模型相关资料时发现Avinash之前早就颁发了系统的《数字营销和权衡模型》的文章,在这里作了简单的翻译,并在里边加了一些自己的观点,愿和年夜家一起分享: 网络阐发中,成功者和失败者之间有着一个明显的差别:成功者,在使用东西或阐发数据前,有一个布局杰出的数字营销与权衡模型;而失败者没有。
通过以下内容你可以体会数字营销与权衡模型的价值,并知道如何创作发现自己的数字营销与权衡模型。文章的最后是一些模型示例,你可以从中取得一些启发。
OK,我们起头吧!
年夜大都数字营销勾当的失败的根来历根底因其实不在于缺乏创作发现力的横幅告白或电视告白。甚至通常与数字营销的实施人员无关。失败的原因很多是缺少勾当真正目的的布局性思考,不清楚如何权衡目标是否达成。
以下是一个完整、简单的、布局性的五步数字营销与权衡模型,以帮忙数字阐发人员和营销人员对目标进行布局性的思考。
第一步确定商业目的。高管们应该在这一步中阐扬关头作用。
第二步明确每个目的包含的目标。在这一步中由高管们引导讨论,你参与至其中。
第三步确认关头绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)。在这一步由你主导,可以的话放置一个数据人员与之合作完成。
第四步通过确认目标的各项KPI来设置成功的指标。组织带领人应在这一步阐扬关头作用,从而确定市场和财务的投入。
第五步,最后一步是对用户/行为/产出进行细分,然掉队行阐发从而知道为什么我们成功了或失败了。
看起来看简单,但实际上要比你想象的坚苦。在我们对每一个步调作详细讲述前,我先对模型中包含的范围/广度一些很是关头的内容作简单声明。
一个完整的、优秀的数字营销与权衡模型将偏重于营销的三个关头范畴:
1.流量获得 你的网站或视频的流量来历有哪些?是否包含了各类型来历媒介?各类型媒介的优先级别离是怎么样的?哪一块是最应努力推广的标的目的?
2.用户行为 你希望当用户达到网站后的行为是哪些?他们应该看哪些页面?他们应该看哪些视频?他们是否应该多次拜候?他们是否应该采纳一些行动?你是否作了最年夜的努力为用户提供最优的用户体验?
3.预期产出 什么样的产出可以表示网站营销勾当的价值?下载?来电?线上转换?促销勾当电子邮件注册?用户采办了你的产品/办事?95%的任务完成率?仍是10%的品牌认知度的提升?
简单地说:我们为什么要做这些东西?
希望以上这些问题的讨论,可以帮忙你更好地理解以下五个步调。如果你的数字营销与权衡模型不包含以上所提到的三个范畴,那么它则是不完整的。请斟酌重新审视它,看还有哪些处所斟酌不周。不要接管一个有问题的或不完整的模型。
有了宏不雅的框架,我们可以具体看一下以下一个例子,以巩固这一概念并增加我们对这个的理解。
这是一个房地产企业的营销案例。这和一般的电子商务网站案例有所不合,因为它的产出同时涉及到线上及线下。如果他们能创作发现一个杰出的营销与测试模型,工作展开起来就会变得容易很多。
步调1:确定商业目的。
思考这个问题: 为什么会有这个网站或这次营销勾当? (从流量获得、用户行为及预期产出的角度想一下。)
这个问题欠好答复,你可能得要思考好一阵子。思考结束后你可能会取得近似于以下图表的内容:
确定商业目的需要与公司的高层负责人进行一次或多次讨论,作深入的沟通,以确定该网站或营销勾当存在的原因。
在我们的例子中,我们确定了三个目的: 增加知名度,产生转换以及增强事件参与度。