需要注意的是，Business Objective需要适合DUMB原则，你设置的目的应该是：

1.可行的（Doable）。

2.易于理解的（Understandable）。

3.可办理的（Manageable）。

4.好处相关的（Beneficial）。

如果你设置的目的与以上列出的四个特点毫不沾边，则会对你的业务不会有任何帮忙。如果目的过于空洞，你则将不清楚将要做些什么。如果目的毫无说服力，则激起不了任何人。我们必须设置明确的、可执行的、能为公司创作发现价值的短时间或持久目的或目标。

你的目的适合上边所列的特征要求吗？

提示：确保成功的体例之一是，不要老想你正在制作一个视频告白或你正在扶植一个提供PDF文件下载的网站，或是你正在模仿他人的一个营销勾当，而是要认认真真想一下你正在做的事的目的是什么。

第2步：确定每个目的的目标。

注：原文第二步的题目为Identify Goals for each Objective，Objective与Goal在中文里的意思很相近，一般都可以指"目标"，但在英文里意义其实不一样，这里可以作简单的作一下区 分，Objective含义较普遍，指的是年夜的目的，是宏不雅的，而Goal是年夜目的下的小目标。这篇文章将涉及目的（Objective）、目标 （Goal）、KPI、指标（Target）和细分（Segment）的定义，如果对部分概念理解得不清楚的话，可以阅读宋星翻译的：Avinash：什 么是目标、怀抱、KPI、维度和细分。

在这一步中我们将确定网站或营销勾当的目标，在定目标时需要使用批判性思维从办理，市场营销，及阐发师的角度进行斟酌。

Avinash 对目标Goal的诠释是：采纳的某些针对性的策略以撬动商业目的的实现（Goals are specific strategies you‘ll leverage to accomplish your business objectives）。这个诠释其实不是很好理解，而宋星把这个诠释作了一些具体说明，所谓Goal就是为了实现商业目的而需要实现的一些具体的里程碑的 事件。

与好处相关人员一起讨论了流量获得、用户作为的问题后，我们可以取得以下模型：

这个图精练清晰，目标与目的的关系一目了然。

要实现"增加知名度"，在这个案例中，该网站需要有相关的流量获得策略以支持所有线下的工作。

"产生转换"的目的下边包含了双重目标，一是提供各类信息帮忙潜在的购房者作采办决定，二是并收集用户的邮箱注册信息以及用户实地体会样板房的申请。

最后，"增强事件参与度"是为有意置业（我们的网站的拜候者）的潜在采办者而设。在营销中心或样板房现场，让有意置业的用户感应舒心满意，能够增加用户的采办转化，或通过他们提高房产的口碑从而影响其他用户的转化。

这些目标提供了清晰的信息，但它们也包含了年夜量的营销人员和阐发师需要完成的具体工作项。

提示：这是超等重点：宏不雅+微不雅的转换！如果确定的目标不包含网站或营销勾当涉及的所有的工作，那么你可能需要重新审视你的工作。

第三步：确定关头绩效指标（KPI）。

最后，我们来措置数据。这是阐发师主导的环节。

Avinash对KPI的定义是，帮忙你理解你所要达到的商业目的水平的怀抱。KPI素质上就是怀抱，计数怀抱和复合试题都可以，这些怀抱是直接反应商业目标对应的Goal的实现情况的。

为每一个目标找到最相关的KPI。模型看起来将像以下这个样子：

事情变得很清晰了吧？

我相信你的脑瓜已嗡嗡作响并预想着所有可能涉及的自定义的述说及要报告请示的事情！很棒，但不要急。我们还有两个步调未完成。继续向下看。

专业提示：测验测验寻找智慧的KPI？下面是具体的指导。

挑选右边的超等棒指标 ，这些都是真正揭露运营成功或失败的关头绩效指标 。

步调4：确定指标。

使人心碎的是，很少有人会完成这一步。从接触到的案例来看，很少人会为网站或勾当设置预期的数据指标。很多事件营销勾当纯粹是为了做勾当而做勾当，一般提到的勾当目标是带来流量或是提升销售，但要带来多少流量或要提升多少销售，就缺少了量化的指标！从许多方面来讲，这一步绝对是至关重要的。