【前言】
本系列文章应NetConcepts的Allen特邀撰稿。同时，这也是第一篇在上下班地铁上完成的文章。
年夜众的智慧一定是正确的智慧吗？也许你也听说了"大都人的暴·政"这个词。无论在何范畴，由于"年夜众智慧"的影响，更高的智商其实不总能确保我们做出更正确的决定计划，一如36kr的文章所说，智慧人有时候可能容易犯傻。所以，这一系列的文章是看一看网站阐发范畴中的哪些年夜众智慧可能会让你"误入歧途"。第一篇文章，我们将聚焦于bounce rate。
【正文】
Bounce Rate，网站阐发的根基怀抱之一，相信年夜家都不陌生。Bounce rate似乎代表着某种网站阐发付与我们的"神奇挑战"，如果我们拥有制服或是支配它的气力，我们就似取得了某项了不得的成绩。
于是人们相信bounce rate越低越好，但即如古语所言"过犹不及"，更低的bounce rate也许其实不如我们预想的那般美好。
超等低的bounce rate隐含着监测手艺问题
不管怎么样，若是网站（或是某些主要landing page）的bounce rate低于5%甚至只是低于10%，都有可能蕴含着监测手艺问题。有至少两种情况会造成bounce rate畸低。
其一，框架页面（即页面通过iframe或frame进行的嵌套）的父页面和子页面如果都加上了监测代码，那么年夜大都情况下，页面在阅读器端载入时，监测代码会在短时间内被运行两次。对网站阐发东西，例如谷歌 Analytics，会记实有两个不合页面被打开（因为父页面和子页面的URI必定是不合的），因此这种情况会显然被认为不是一个bounce，哪怕这个用户并没有点击这个页面的任何链接阅读其他页面。我所看到的例子中，这种情况下，bounce rate低于5%。
其二，如果不小心在同一个页面中添加了两个同样的监测代码，或是因为某种原因，让同一条监测代码运行了两次。那么当页面载入，对谷歌 Analytics而言，如同这个页面被刷新一次，因此GA不把这种情况计较为bounce。这种情况下的bounce rate甚至比第一种情况的bounce rate还要低。不过对Adobe SiteCatalyst，由于bounce rate定义的不合，这个问题不存在。
当然，也许还有第三种情况，即流量作弊。在比较拙劣的作弊情况下，机械人（或是肉鸡）统一依照某种预设的法度进行的网站拜候，会很严重的下降的bounce rate。这种情况毫无疑问不值得高兴。
Bounce rate低可能意味着的其他负面信息
若是bounce rate不合情理的极低，我们能够判断这种情况下呈现了手艺问题。但如果很低，但又确实还没有达到极低的范围，是否我们便可以松一口气？
我其实不敢轻易地下结论，某种意义上，bounce rate低也许也转达出一些其他负面的信息，最年夜的问题是，太低的bounce rate可能意味着新鲜流量的匮乏。
在网站阐发中有一个约定俗成的规律，即对商业网站而言，bounce rate的值往往和% new visitors有线性相关关系，有些甚至二者有近似1:1的关系，颇有趣味。可以认为，为了获得更多的新流量，我们的代价往往是牺牲了更好的bounce rate，这种牺牲完全可以理解。下图是近50个我曾经监测过的年夜小网站的bounce rate和新拜候比例之间的对应关系，具有比较明显的线性相关性。这意味着某种我们不期待却又实际存在的"悖论"——如果我期望bounce rate下降，那么我应该极力挽救我的老用户，但老用户比例过年夜，网站流量的形势生怕又不会那么乐不雅。
当然，事情并不是绝对，bounce rate其实不只是由新拜候比例决定。例如，在上图中我们也看到，左下角有一些明显偏离趋势线的点，表示了"更不美好"的一面——很低的新拜候比例（10%），却仍然有近50%的bounce rate。并且，bounce rate和% New Visits的整体趋势也显示出，当新拜候比例处于低位时，bounce rate的表示很是离散。我们似乎可以取得这样的结论——新拜候比例太高几近必定影响bounce rate，使其也倾向于偏高；但新拜候比例处于低位时，bounce rate的凹凸则受到更多其他因素的影响。我们后面会讨论这些影响。
Bounce rate低还意味着别的一种可能性，尤其在bounce rate突然变低的情况下，我们相信是呈现了不正常的引导或是诱惑所致。若这引导或诱惑是有意为之，或无可非议，但如果产生了意料之外的情况，则可能对网站经营者带来误导。我曾经遇到过的一个例子是，某个网站的bounce rate突然在某天下降了约两成，这使人鼓舞。但认真查看数据，我们发现网站的销售量并未产生任何上升，这又不适合常理。我们进而发现，bounce rate下降的前一两周，我们的某一个频道（艺术品售卖频道）上线，我们更进一步发现，在bounce rate下降确当天，网站有很多流量来自于搜索关头词"人体艺术"或是"人体摄影"，而这些流量的landing page便是我们的艺术品售卖频道。有趣的是，这个频道中确实有一些衣衫较少或全无的绘画或摄影作品，并且它们也的确取得了较好的点击。但不管怎样，这不是我们所期待的。