南边的刘勇明在扮装品行业起头了自己的事业，而北边的刘爽也并没有闲着。发货问题解决后，刘强东回邮件约刘爽吃饭聊聊。几天后，邢孔育给他打德律风：“老刘说晚上吃饭叫你过来。”刘爽马上赶了曩昔。当晚，他们三人聊京东、聊行业，一直聊到三更。第二天，正在处事的刘爽又接到了邢孔育的德律风。这次，刘强东想见见刘爽，邀请他去京东工作。

再次碰头，刘强东说，京东年夜了成长太快，需要有人来做做抬头看路的工作。这个工作一方面要看看未来趋势，看看京东要怎么走;另外一方面要看看京东内部的问题。刘爽感觉这事蛮有意思，承诺了。

2009年3月，刘爽入职京东，起头了他职业生涯中成长最快的两年时光。

高山京东

在《创业前夜，写给京东的情书》中，刘爽剖明：“两年前，京东在我眼里就是一座高山，为了能看到他人看不到的风光，我起头爬这座山，爬了两年，爬到半山腰，还有体力的时候，面对重要的决定：是继续爬仍是下山去爬另外一座山?”

历事练心，终离京东

刘强东对刘爽有培养之恩。在《创业前夜，写给京东的情书》中，刘爽称在京东的阶段为“脱胎换骨的前进提升”，“无论是眼界、视野、能力、经验、性格、全局不雅……这都是这家公司所赐与我的”。

刘爽在京东有一个公开的身份——总裁助理。但刘爽诠释，其实年夜家都少看了几个字，他不可是“战略助理”，更是“战略和业务助理”。这是外界认为其在京东身份飘忽不定的原因。

“至少在我分开前，京东都未养过只写述说的闲人。”他进一步诠释，“京东的企业文化是狼性文化，京东人只认实力，要想安身唯有建功证明自己。”他在京东的工作内容中，战略打算和业务优化别离占30%和70%。

就这样，刘爽在京东没有固定职责，不断地活动。“网站用户体验优化我管过;运营质控我管过;开放平台我管过……”刘爽笑称这是刘强东的决心培养。他不竭帮老板解决问题，跟刘强东之间的信任逐渐加深。同时，刘爽也被京东成绩和改变。

与此相关的是一则江湖传言：京东有一个端方，无论你身处什么职位，如果发现并提出了某一环节、某一部分的问题，谁提出，谁解决。

刘爽解疑，这个传言至少在他身上是成立的。因为如果提出一个需要多部分派合才能解决的问题，就需要一个总负责人负责落地。通常的情况下，问题非论是刘强东发现的仍是刘爽提出的，都让刘爽去统筹协调各部分化决。

这样的落地过程有点复杂。因为事情往往涉及多个部分，相互之间关系迷糊：事情跟每个部分都有点关系，但又没有完全相关，并且还和部分人员的KPI关系不年夜。这个时候，作为负责人的刘爽就要承担更年夜的责任，全权负责整个项目。

亲身上阵解决问题，刘爽跟各部分的合作磨合了整整一年。从最初各部分的不睬解、不信任、不配合，到后来形成了杰出的关系，主动配合。再到后来，甚至部分发现自身有问题，都常找刘爽辅佐。刘爽认为，对方态度的改变，很年夜水平上是因为他措置问题的体例：每当他提出一个问题，就一定会想出对事不对人、辅佐不添乱的解决方案，并且主动亲自去做，以真诚和尊重去赢得对方部分的协作。

在这个过程中，刘爽也逐渐形成了对企业高管的认知。刘爽看到一些电商企业高管中存在一个不太好的现象，就是喜欢空口说办理，没有执行力。“再抱负化的办理都不成立”，刘爽说，一个优秀的企业高管除出众的办理能力外，还要具有一个素质，那就是“在需要的时候，愿意挽起袖子，做需要的事情”。与此同时，刘爽却也面临着另外一个问题：如果是他自己来做这些事情，他能真正像他文章写的那样，顺利地解决问题吗?验证自己的执行力，这一想法也在刘爽心中埋下了创业的根。

努力不让人失望，保全年夜局不埋怨，刘爽取得了刘强东的欣赏。2011年1月初，刘强东找刘爽谈话，让他接办200人的POP平台部分，却惊奇地获知：为了创业，刘爽决定告退。

爬上另外一座山

人生如棋，落子不悔。创业一年后，刘爽仍对峙从京东分开时候的判断。他在微博里写道：某些时候，相比站到山顶的人，更钦佩离山顶只有一步之遥却毅然选择下山的人，“我见过很多职场成功人士，为了登中用尽了所有的年华，或在山顶勾留得太久，成果错过了下一座更高的山峰。”