很多人通过德律风或QQ问我:"李学江,我在哪里找客户来打德律风呢?为什么我销售人员做不了客户呢?",为了系统的答复年夜家的问题,我写了这个文章,讲的不对或不完善的,欢迎年夜家拍砖。目标客户的寻找是B2B行业网站德律风销售人员实际工作中除德律风沟通外花时间最多的工作,能否寻找到更多的目标客户,能否有高质量的目标客户,是一个销售人员销售成败的关头,俗话讲:巧妇难为无米之炊,目标客户就是销售人员的米。作为销售司理、销售总监或公司的所有办理层,都要从各类渠道,通过各类体例为销售人员寻找高质量的目标客户,B2B行业网站自己也在从事为制造企业寻找目标客户的办事。
目标客户的寻找是一个系统工程,能否找到高质量的客户,受各类因素的影响。寻找到的目标客户质量也是良莠不齐,有的看起来是我们的目标客户,可是当我们与对方联系后,对方要么不认可我们,要么直接挂我们德律风,连让我们介绍自己的机缘都没有。作为德律风销售,要寻找高质量的目标客户,通过德律风销售,再一次筛选出更高质量的目标客户,不竭的跟踪,才能谈成更多的客户。
1 自己网站的注册会员
自己网站的注册会员,根基是不需要寻找的,凡是注册了自己网站的会员,包含企业会员、小我会员,都是我们重要的目标客户,因为他来注册了,年夜部分都是比较认可我们网站的,不然他可能就阅读下,认为没啥用,是不会注册的。这些客户,销售负责人要做好分派工作,按注册顺序,平均分派给所有的销售人员,是比较公道的,可用销售办理系统来帮你实现。注册的用户,很年夜一部分是希望免费推广,让他们缴费就比较排斥,销售的工作就是:通过进一步的沟通体会,确定是否是我们需要进一步跟踪的客户,找出重点跟踪的目标客户,保持沟通。一般行业网站的成功率可以达到1%-5%之间,这个比率以500个客户来计较比较准确,刚成立不久,知名度不高的网站,成功率可能就1%,高知名度,确实有推广价值的网站,可以达到5%,当然也与销售人员的水平相关。
2 通过德律风、在线留言或QQ咨询的客户
一般B2B行业网站都有在线咨询,一些客户在某一时刻希望成为收费会员或告白客户,他会希望我们和他联系,直接提交在线留言,或通过德律风,或通过QQ咨询等与我们取得联系,这种类型的客户一般也是平均分派给所有的销售人员,一些网站也由销售负责人来跟踪,不过作者认为,平均分派更公道。这种类型的目标客户是最需要重点跟踪的,成功率极高,一般可以达到10%-50%,对成立了很长时间,成立了品牌知名度的网站,成功的概率会更高。
3 通过展览会寻找目标客户
展览会提供的办事和B2B行业网站提供的办事根基近似,在没有B2B行业网站之前,生产企业一般都是依靠展览会来推广自己的企业,直到现在,展览会仍然是B2B企业推广不成缺少的一个平台,尤其是机械、原材料行业,一些企业每年在展览会上花的钱至少10万元以上,多则几百万元。插手展会的客户,大都都是比较有实力的。
作为B2B行业网站,我们可以和展览会互换告白位,展览公司为我们提供一个9平米的免费展位,甚至更小的展台,我们免费在网站上给展览公司做一个告白。到展览会上,我们通过展台派发公司画册、自己出版的期刊或书籍,每派发一份,需要收到一张名片,通过这个别例取得企业的联系体例,对那些没有带名片的,要让他们打我们统一的手机,看到正确的来电号码,并记实后,才发资料给他们的,尤其是发书籍或期刊,因为很多人会乱填写,目标是取得不雅众的正确联系体例。
无论有展台,仍是没展台,都可以免费去参不雅展会,造访那些参展客户,每个展会都可以看到几百家企业,带上资料,每个展台发一份,互换参展商的资料,回来后再与他们慢慢联系,目标是取得参展商的联系体例。
对一部分的参展商,要提前成立联系,如果与展览会有合作,要提前10天将展览会的参展商名录拿到,与参展企业成立联系,有的多是已经联系过的,有的多是网站的注册会员,要联系到展会负责人,或插手展会的公司销售负责人,并约好到展会上见个面,年夜致扳谈下,展会结束后再与他们详细沟通,他们有时太忙,要等他们有空。他们都很忙,不预约好,一般不会欢迎您。