怎样对待简单是美?我的理解是,简单是一种审美不雅,它不是一种完全理性的结论。不是说我们尽可能做得简陋一点,而是说你脑袋里是不是有一种不雅念在这里——你看到一个界面,一看它密密麻麻铺满了按钮,你就知道这东西一点都不美,想要把它给简化一下。这种审美很难诠释了,不多讲。
产品司理应该像上帝那样体会人性
我记得看过一句话:我们喜欢简单,因为上帝创作发现宇宙的时候,定下来的法则也很是简单。这句话仿佛是开普勒说的。有没有谁记得开普勒定律?很多物理学家会说发现宇宙的规律很简单,既然宇宙的规律都这么简单,我为什么要把很多事情弄复杂?
为什么说产品司理是站在上帝身边的人?一是我想阿谀一下产品司理,赞美一下年夜家,别的一点是说年夜家很像上帝。上帝是什么样的人?他成立了简单的法则,然后让这个世界演化。
我想表达的是,产品司理和上帝一样也会俯瞰芸芸众生,知道他们的欲望,然后给他们制定一些法则,让他们依照这个法则来运转。当你做到这一点,你就会像上帝一样,会有上帝的成绩感。
首先你要体会人们的欲望,然后通过你的产品去满足,并且他们使用的过程是依照你的预期来的。你知道他们会怎样自己去演化,然后你就在旁边看热闹就好了。
就像我们只做了一个很小的功能“摇一摇”,然后每天有几千万上亿次摇动在产生。我们知道这破费了很多能量,所以我们下一步的打算是在摇动的时候做一个能量收集器,能够把摇动产生的动能收集起来用于发电,然后把它做慈善捐出去。(编者注:应该是恶作剧)因为每天华侈了太多的生物能,很多(男)人都在做无用功,其实他又找不到女孩子。我们后台的数据显示这种搭讪的成功率是很低的。可是无数的男性在那里拼命地摇啊摇,还有很多女性在那里摇,你们知道为什么 吗?如果你们对女性的心理研究不透彻的话,你就损失了一半的用户。所以我们的产品司理现在都在看一本叫《女性的起源》的书,我推荐你们也看一下。我们(微信)有一半的用户是女性。
女性为什么会摇呢?
(台下:查验魅力值。)
说得很是对。这里说一个小插曲,它可以体现生产品司理对女性的无知。那时做“摇一摇”的人总以为我们会让女性用户受到骚扰,我们很对不起她们,我们为了让这个功能用起来真的对不起这些女用户,会有负罪感。
发布第二天,我从速给女同事说,是不是有很多人骚扰你们,跟你们打招呼?跟我想的相反,她们说我们每小我都在底下看谁收到的“打招呼”多一些。
所以我们千万不要说对用户很体会。当然我们隐私做得很是好,她会收到打招呼,可是她不会被骚扰,这些是我们做得好的处所。
你必须要像上帝一样知道用户的心理,并且知道用什么样的法则去引导他。为什么这么说?法则是很简单的,只有简单的法则才可以演化出很是复杂的事情。 所以我很不认同很多产品,一起头就做一个复杂的法则,最后没有任何演化的空间。我们看到很多产品比如 Twitter 都很是简单,它的法则简单到你们都瞧不起它,可是这样的东西是最有生命力的。如果谁一上来给我拿一个产品打算的逻辑,我要花一个小时才能看懂,那一定不是好产品。
我们再回来看,演绎乔布斯说的那句话:我们要让用户保持饥饿,让他们保持愚蠢。看起来是在嘲弄用户,对吗?(20世纪70年代,《Whole Earth Catalog》停刊号封底有一行字“Stay Hungry, Stay Foolish”,后因为被乔布斯引用而著名。编者注)
但如果你在做产品时没有这种信心掌控住用户需求,没体例节制他每一步所要做的标的目的,那你就节制不住这个产品,这个产品就已经在失控之中了。作为产品司理,一方面自身要保持饥渴,保持一个感觉自己很无知的状态,但对我们的用户来讲,我们要想体例让他们知道他们的饥渴在哪里。
第二点,我们要满足他们的“贪嗔痴”。贪嗔痴是什么?释教说人的赋性是贪嗔痴,佛认为所有的人是瞎子,是无名的,而睁开了眼的人就是看到了光亮的人,憬悟了的人就叫佛。释教认为有三个根基的约束力使得普通的人不是佛,就是贪嗔痴:贪是贪婪,嗔是妒忌,痴是执着。
我们要洞察这一点,因为我们的产品对用户产生黏性,就是让用户对你的产品产生贪,产生嗔,产生痴。