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什么是跳出率?如何避免常见的阐发陷阱

时间:2012-07-30 16:32:25   作者:   来源:   点击:

好的/平均跳出率是多少?

这得看具体的情况。谷歌提供的网站平均跳出率数据是40%。可是,这完全没有意义,因为不合行业不合类型的网站有着很年夜的差别,一个好的跳出率的组成会与以下很多不合的因素相关:

1.所属行业

2.品牌声誉

3.网站类型

4.页面类型

5.转换路径步调(在漏斗转换步调中属第几步,或页面在网站中哪个位置)

6.客户生命周期的阶段

7.用户意图

8.许多其他的潜在因素。

以下是一些不合类型网站的跳出率基准数据,可供年夜家参考。

谷歌 Analytics的基准平均跳出率

1.40-60% 内容网站

2.30-50% 转换生成类网站

3.70-98% 博客

4.20-40% 零售网站

5.10-30% 办事类网站

6.70-90% 简单的着陆页面(上边有一些Call to Action按钮)

哪种情况下可以接管高跳出率?

当访客只需要拜候一个页面便可以满足他/她的需求,这类型的拜候会产生较高的跳出率,但这种跳出率是可以接管的。以下为一些例子。

可接管的页面高跳出率的例子:

下降页面的高跳出率是网站运营人员的一个目标,但其实不是要让每个页面的跳出率都降下来。哪些页面要优先优化,这个得放置好。以下页面可能会比你的热门着陆页面的转换率还要高,但它们的优化意义其实不年夜。

联系我们 - 这是一个有着高跳出率的的公共页面,因为访客只想获得一些根基信息如德律风、电子邮件或地址。 ( 提示:对零售商,餐馆和其他的本地化办事,我们希望移动用户能够轻松地取得位置信息,可以的话还可以提供一些针对性的产品或办事信息,这个会有效地削减该页面的跳出率,并可以增加转换。这关头是要深入斟酌访客的意图和情境需求,别的带宽的速度也要斟酌在内。)

付款页面 - 付款页面一般不是作为着陆页面存在,因而直接进入这些网页的流量往往是很是低的,但这一部分流量对应的跳出率可能会很高,不过这种高跳出率其实不需要担忧。

客户支持页面 - 这类页面的跳出率取决于支持论坛的质量,但我们常常看到高质量的支持网站上跳出率比较高。这通常是一件功德,因为拜候者在页面上找到了他们想要的谜底,不需要联系客户支持。(提示#1:如果访客确实需求提交问题表单或联系客服才能解决 ,我们也可以斟酌对这些动作作跟踪。)

博客文章 - 一个高流量的博客主要展示CPM告白以获得收益,并有着很高的二次拜候者比例,即便跳出率高达90%也是适合预期和可以接管的。比如博客提供了一篇有趣的文章,访客阅读了该文章后分开博客,也就跳出了网站,但当博客发布了新的文章,访客又会回到网站上进行拜候。当然,我们希望让访客长时间停留在我们的网站上,但至少我们体会,90%的跳出率不是这种情况下的关头问题。

并不是所有的拜候都是以转换为目的

请记住,你的网站页面存在的目的是满足访客的需求,但其实不是每个访客每一次拜候城市在网站上产生转换或订单。

客户在网站上的拜候与互动虽然没有产生吹糠见米的价值,可是我们也应该用积极的眼光来对待。这些拜候为访客完整的客户生命周期的不合阶段的需求提供了支持,并最终会形成目标的转化,更重要的是,在这些过程中,品牌的亲和力和影响力也取得了增强。

别的,可使用交互目标如拜候频率、新旧客户比例以及客户的忠诚度等数据来权衡这些拜候数的效果。而归因模型可以用于展示用户早期的拜候来历数据,你可以看到最终的买卖转换是怎样产生的。

你如何确定跳出率好或欠好?

你知道如何确定跳出率是好仍是欠好吗?真的知道吗?

但在现实情况中,我发现许多人都没能够很好地判断跳出率这个怀抱的好与欠好。没有理解清楚具体的应用场景多是致使判断毛病的最主要原因。

例如,你可能会看到一个高流量页面的跳出率较高,便判断该页面表示欠安,需要加以改进。但事实上这个页面并没有问题。

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