快递收到两份不退的行为是不好的行为，建议退还，但这样的行为也没有违反法律的规定，是不犯法的。只能说明快递的发错是商家的责任，而退还给商家只是你可以选择的义务。

根据2021年1月1日生效的《民法典》第五条

民事主体从事民事活动，应该遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

《民法典》第六条

民事主体从事民事活动，应该遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

《民法典》第七条

民事主体从事民事活动，应该遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《民法典》第八条

民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成情况。

1、 严格挑选

为了确保以后工作的顺利进展，首先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、守时的快递员进行快递工作。

2、严格要求

人员招进来之后，就要好好使用了。具体说来，有以下几点：

(1)强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近，如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象一定要严格要求。当然，也不是要求快递员都穿奇装异服，原则上要求庄重大方。

(2)考勤方面，要求快递员能够按时上班，有事请假。还有最重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送，要求填写《快递延误表》。

3、处理突发事件

合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时，应以公司利益为重。要把握以下几点：一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈，这样才能起作用。二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。

大小新闻9月22日讯（今日龙口报 记者 王俏妍）

网购的时候，如果发现卖家发重复，多给了一份，这种情况下你会怎么办？

近日，市民王女士花了178元在网上给孩子买了一个点读笔，三天后，收到了快递。“当时看到东西质量很好，我立马给了商家一个好评。”王女士告诉记者，收到快递的第二天，她又收到一个相同大小的快递，打开一看，竟然又是一模一样的点读笔。“难道是卖家有买一送一的活动我没看到？”王女士说，她也很纳闷，赶紧打开手机核实，发现卖家并没有举行买一送一的活动，她这才意识到可能是卖家大意，多发了一件。

王女士赶紧联系了卖家，卖家核实后表示，是仓库的两个发货员发重了。随后，王女士将多收到的点读笔退给了卖家。“卖家客服一直跟我说感谢的话，还表示会送几本书给我。”王女士告诉记者，她已经遇到过好几次多收到东西的事情了，如果能留下的，她都主动把钱补给了卖家，没有用的就联系卖家退回。

“大概有个三四次吧，收到的东西比买的多，一般我跟卖家说的时候，他们都表示不知道发错了。”王女士说，不是自己的东西不能要，没有必要去占这种小便宜，虽然卖家不知道，但是做人得讲诚信。

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责任编辑：代玉云