一、抖音小店官方客服电话是多少?

1、字节跳动服务热线：400-9922-556。

2、广告咨询合作热线：400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线：400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线：400-618-1518转0。

二、抖音客服系统的功能：

1、多账号统一管理

管理过抖音账号的玩家一定知道，多部手机进行客服接待是一件十分崩溃的事。不仅工作量大输入不方便效率还低，多个账号的客服工作堆在一起简直比吃了屎还难受。抖音第三方在线客服系统能够把多个抖音账号数据转接到同一个平台进行客服处理，也不会误判为同wifi小号，非常方便。

2、快捷回复粉丝私信评论

抖音客服系统可以将所有的粉丝私信消息转移到PC上进行快捷回复。每个粉丝的私信消息将会以主动弹窗+提示音的形式进行体现。除了私信消息以外，还支持私信评论的回复。可以通过搜索关键词快速找到评论进行回复。

3、粉丝私信批量群发

抖音客服系统能够突破抖音APP的原有限制实现粉丝私信群发功能，客服系统在对接抖音账号后会获取所有的粉丝信息，包括昵称、地址、手机、ID等，通过程序在后台极速创建对话，完成向百万粉丝同时进行私信群发的效果。

4、作品推荐

账号刚发布出来的作品要符合算法并且有一定量的浏览才会被抖音推荐，客服系统能够将作品链接制作成卡片形式借助群发功能通知粉丝(相当于给微信好友推荐文章的模式)，通过短时间大量粉丝对作品的浏览，能够快速累积播放量被系统推荐到更大流量池进行展现。

5、粉丝标签分组管理

抖音客服系统能够将抖音账号里大量的粉丝做标签化分组管理，方便区分哪些是大哥，哪些是铁粉，哪些是路人或黑粉。建立不同的粉丝分组后，也可以在群发的时候根据分组情况来进行定向筛选，人群更精准，推送内容可以更多样化。

大家在抖音购物的时候，如果有任何问题需要解决的话，都可以拨打以上的电话，因为做电商，商品需要通过物流运输才能够到达各位消费者手中，所以期间很容易出现一些交易纠纷。

　　虽然现在网络购物越来越方便，但为了确保买的东西确实是自己想要的，很多客户都有咨询客服的习惯，这也就导致客服也成为了抖音小店的必须品，不过因为客服岗位一直比较紧缺，自己招聘太耗费时间，而且成本也高，不少抖音店主都想到了客服外包，可抖音小店可以去哪里找专业的客服外包公司呢?

　　其实寻找专业抖音小店外包公司的方法还是有很多的，下面萌萌客外包客服的笔者就来给大家介绍几种。

　　一、网上查询

网上查询

　　1、百度

　　百度是很多人常用的一个搜索平台，也是各类信息特别全的一个搜索平台，店主可以在这个平台上找到很多外包公司的官网和各种相关信息。

　　2、找专业的服务市场

　　虽然现在还没有专业的抖音服务市场，但外包公司的服务都是相通的，抖音店主可以去京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等服务市场中寻找合适的外包公司。

　　3、思路网

　　对于这个平台不知道您了解多少，这是中国第一家进入高清领域的网站，里面有很多跟电商相关的形象，其中就有很多专业的客服外包公司供店主们选择。

　　4、猪八戒

　　这也是一个专业的平台网站，里面有很多跟网络购物平台相关的信息，还有不是外包公司的招聘信息，外包公司要积累大量的客服人员，招聘环节肯定是必不可少的，店主可以从这些信息中选择适合的公司进行考察。

　　5、派代

　　这个平台建于2007年2月8日，于2008年1月8日转型，是一家全面专注电子商务社区。里面有很多电商平台的知识分享，抖音店主也可以在这个平台咨询、查找专业的外包公司。

　　二、向同行咨询

咨询同行

　　现在很多网店店主都已经和外包公司合作过，抖音店主可以咨询一下这些店主的经验，看看哪个外包公司更专业，更适合自己，而且一般同行之间分享的都是已经经过印证的，服务质量和诚信都会更可靠。

　　对了，萌萌客外包客服的笔者提醒您，无论您是通过哪种方法找的外包公司都不要忘了自己再考察一遍，即使是朋友介绍的也是一样，每个人看到的都只是其中一面，而且即使对方确实是个专业的外包公司，但不见得适合您，只有适合您的，合作效果才会最好，不然也只是相看两相厌。