违规扣3分店铺就废了(抖音小店处罚规则)
4、“错放类目”违规
部分非基地商家通过错放类目的方式违规售卖【珍珠】、【紫砂】、【木作文玩】等珠宝文玩类目商品,这种情况也属于违规操作,会被平台扣除500元保证金并停业整顿7天,以下为平台处罚的部分小店商家。
综上所述,这些规则是必须要严格遵守的,很多方面是不允许去触犯的,一旦触犯的话可能就会被平台监测到,同时你的抖音小店就会受到对应的惩罚。
抖音小店的违规规则可以分为三类:违反服务承诺、违反产品发布、违反产品质量、扰乱平台秩序。
1、违反服务承诺,抖音小店违反服务承诺主要包括:违规发货、售后超时、消息处理售后申请、售后地址和信息异常以及未按约定交付服务。
简单总结一下:违规发货主要是超时发货、超时揽件、虚假发货等。不符合正常交付规则的交付属于非法交付。售后违规主要是换货、补发等未在约定时间内发出。另外,消费者的售后留言不处理或超时,导致消费者权益受损。如果用户想退货,商家给的地址无常收货,无货无人收货等等。都是售后违规。
简单来说,在处理发货和售后问题上不按规矩来,就是违规。对违规的处罚主要包括累计违规积分以及扣罚保证金等。
2、产品发布违规
抖音小店的产品发布规则非常重要。很多朋友因为产品发布的问题而违规。
抖音小店商品发布的违规操作主要有:滥发信息、虚假宣传、不当使用他力、混淆信息、非法商品、非约定商品、销售假冒/盗版商品等。
其中,不当使用他利是指发布的商品信息使用他人商标、版权等,造成不正当竞争。非约定商品是你的店铺没有经营许可的商品,但是如果你通过乱挂的类别发送的话,产品会直接被封禁,并扣除所有押金。其他虚假宣传、垃圾信息、禁止信息比较常见,容易避免,这里就不多说了。
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