首先应区分电动牙刷是因为电机本身或电路原因致使不转，还是因机构阻力太大或电机旋转力矩太小而被迫停转。

可以在关机状态下先旋下刷头（总成），然后合上开关，看电机是否转动。如果能转动，说明大多是刷头阻力太大，可以检查旋转刷头是否被异物卡住等；若仍不转，说明故障在手把壳体内的部分，应拆开维修。拆开后检查传动结构，如果没有阻塞或明显阻力大的问题，就表明故障在电机本身（力矩不够引起的不转）或电路中。