96333电话是全国统一的电梯困人或故障的救援维保电话。由政府监控。质检总局将构建长效机制，在全国大力推广"96333"电梯应急平台，中等以上城市力争今年全覆盖；推进电梯安全监管重点前移，从控制电梯事故率逐步转移到降低电梯故障率；加快电梯规章规范标准制修订，推进电梯责任保险，构建"企业全面负责，政府统一领导，部门联合监管，检验技术把关，社会广泛参与"的多元共治格局。