拿到361°的合同才两个月,网美就完成了预定销售目标的70%。因此,到了年底,网美的销售任务毫无疑问提前完成了,并且在09年的淘宝“双十一”勾当中,网美代运营的361°实现单日销售额80万,创作发现了福建品牌网络销售的记载。网美首次成名。
第二年,小杰拿着361°的成绩单找到安踏的总裁丁志忠,因为安踏在淘宝的旗舰店已经外包给了另外一家代运营公司,所以网美拿到的是安踏在淘宝的专营店,并且告白费由网美负责。到年末一算,不消安踏出告白费的专营店比需要安踏出告白费的旗舰店业绩更好。网美在闽南电商圈再次扬名。
到了第三年,网美的代运营订单就顺利很多了。2011年初,网美正式运营九牧王电子商务。目前,已有九牧王、柒牌男装、格利派蒙、斯伯丁(国际品牌)、达派、NBA、亚礼得。
直到现在,网美都没有专门成长业务的市场部,卻斌杰说,我们靠的是口碑传播,不但不愁订单,我们还可以挑订单。
轻公司的重布局
和其他常规的电商公司不合,网美这类代运营商似乎门槛低、是一种轻公司模式。现实就有例证:同样在厦门,同样是在2008年底,有好几家公司和网美几近同样的经济情况下和同样的时间点起步,网美起步投资只有3万元,而其他几家公司都是百万、千万级的投资,网美一起头就是盈利的,而其他常规电商公司从起头到目前延续亏钱。
按照淘宝定义,电商托管办事包含店铺整体托管和店铺代运营。其中又可分为装修、摄影、客服接单、店铺日常运营、数据阐发、投诉措置、物流系统、品牌推广等多个小项,其中一些小项是必须涵盖的办事。但无论怎样,简而概之,电子商务就两块的事情,一个是前真个店铺运营,一个是后真个仓储发货。店铺代运营只做前真个事儿,而店铺整体托管则把前端和后真个事都做了。
天猫数据显示,目前天猫上共有18个品类总计377个公司范围以上的代运营商,其中具有前端、后端整体托管能力的代运营公司只有162个。
网美目前做的包含前端店铺运营、后端仓储发货,渗透了电子商务全部环节。而在运营平台上,淘宝、天猫之外,京东、QQ商城等主要电商平台上网媒也可以展开全网代运营,覆盖所有平台。
随着电子商务的成长,网美面临着和国外GSI公司相同的质疑:即被所办事的品牌商甩开的问题,如同昔时Amazon被Target百货甩失落一样。
卻斌杰对此较乐不雅:“通过范围化和专业分工,运营办事商永远有机缘。”他举例,代运营商现在的运营平均本钱为7%~8%,那么提点10%就可以盈利,而品牌商自己做,本钱至少要12%。如果代运营商把范围扩年夜十倍,那么本钱能够进一步下降到4%。报价6%的话,品牌公司仍然愿意合作。
通过延续扩年夜范围从而下降本钱似乎成了网美未来的成长标的目的。但全盘托管的业务成长越多,所需的仓储、客服配套就需要越重。2011年,网美在三明市永安工业区买了一块地,正在修建一个面积达24000平方米的仓储和行政办公楼。仓库四周的圆通、申通的经营权也被网美买下。
网美公司副总戚豪杰给出的诠释是,一是为故乡多创作发现一些就作机缘;其次,永安的生活成秘闻对厦门、福州等城市相对较低,因这人力成秘闻对较为公道;并且网美作为目前永安甚至三明少有的电子商务公司,同行的挖墙脚相对较少,人员的稳定性较高。别的,在永安扶植电子商务仓储集散中心也是斟酌到永安的地缘优势。从永安发往华中、西南等区域的发货速度比在厦门、晋江等区域发货能让用户提前一天收到货色。
戚豪杰希望通过范围化和差别化竞争,网美的客服和物流有望在未来成为新的业绩增长点。网美的野心是:未来美宁电子商务将构建厦门运营营销中心、永安客户办事中心、永安物流集散中心三位一体的综合架构。在未来业务层面,美宁电子商务将成立知名品牌代办署理,小类目自建品牌,农产品、林产品、土特产等特色商品销售的全品类销售运营。预计2013年永安电子商务仓储集散中心和客服中心全部建成,可支撑到年销售额10个亿的货色吞吐量和客户咨询量,进而带动本地物流仓储、包装印刷等相关财产成长。
网美的投资向土地、物业倾斜,会让公司的未来变得越来越重么?