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如安在猛烈的市场中让赔本酿成盈利(运营篇)

时间:2012-07-27 17:46:29   作者:   来源:   点击:

年初接到一个男鞋的盘子,因为隔了一段时间没做男鞋,那时和老板沟通的很愉快,没多想就很痛快的承诺下来。在着手做市场调研的时候,着实惊出一身盗汗。看着表格里的数据,才发现这个类目成长到现在的竞争的确是氧化级别的,已经不克不及用白热化来形容了。男鞋这个类目,在淘宝类目排名连前25都排不到,淘宝给到这个类目搀扶的资源可以说是少之又少,甚至连淘宝网男鞋频道的告白都挂的别的类目的(泪奔ING)。虽然情况如此卑劣,可是既然已经接办这个项目了,就要认真的做下去,这是作为电商人起码的职业道德。

干淘宝运营也有一段时间了,经太长时间的摸索和测验测验,也整出一套操作项目的流程,只要按着这套流程走,完全的执行下去,无论是什么类目都能做出成绩出来。有句白话叫做想了去做了就会有收获,只想不做,那不管你的想法有多么的天才和美妙,终究只是纸上谈兵,流于虚无。因此,如果有2个字可以贯穿我的运营思路的精华就是——执行!

废话不多说,我们进入正题吧。

1 项目诊断

孙子兵法上说:知己知彼战无不胜,前人的智慧实在博年夜高深,即便到了现在依然能警省世人,指导我们前行。在接到项目之后,我便起头了店铺全面的诊断阐发,连络男鞋市场情况阐发出店铺几年夜问题:

产品上

A 产品格式缺乏,年龄受众过老

B 产品本钱太高,缺乏市场竞争力

C 产品质量一般,客户反应偏差

营销上

D 与市场平均水平相比,告白本钱太高

E 推广无力,流量瓶颈,无法完成流量指标

运营上

F 运营流程紊乱,不敷科学

G每月ROI太低,负盈利

2 市场阐发

目的很明确,项目早期的最重要的就是要包管投入产出,收支平衡到盈利。(笔者曾经接触过很多项目,老板一心想着品牌定位,失落臂市场情况,最后成果就是入不敷出,致使崩盘)。在这个问题上,这个项目也存在这个问题。那时,我和老板2小我做下来讨论了许久,最终我说服了他。在这里,我想跟年夜家说一句,运营不是简单的把老板给到你的货卖出去,而是站在整个项目,综合整个市场情况的前提下,奉告老板现在应该卖什么产品,什么代价卖,怎么卖,这样才算是一个合格的运营。当然,不是说为了市场而抛却品牌,这2者并没有绝对矛盾关系,项目早期,曲线救国,年夜有可为。

有了目的,你就知道该往哪里去做工作,关于如何盈利,主要关系到以下几个关头词:

UV本钱、UV转化率、订单本钱,我收集了市场上的资料和数据,那时男鞋的数据如下

A图片点击率:0.5%~1%

B点击本钱:1.5~2元

C转化率:1%~3%

D订单本钱:50~100

有了根本数据,便可以指定了告白投放的ISO标准

告白投放ISO标准

备注:运费本钱12元+天猫积分提点8元+运营本钱10元=30元,加上一个订单本钱60元,那么本钱为90元,也就是说,如果卖158的鞋子,那么产品本钱最多要节制在68元,这样才能恰好达到盈亏平衡。

3 解决方案

针对第一步店铺诊断出来的问题逐条逐步解决

A 产品

针对产品格式不该季,格式过老,年龄受众偏年夜的情况,我们在市场上颠末层层筛选讨论,选取了一款年轻时尚潮款,足够应季,足够打动年轻消费者的心。

本钱上,按照市场数据反馈得出,应该节制在60-70左右,才能包管收支平衡,不会赔本。为了节流本钱,特地跑了许多家工厂,最后才弄定,破费了很多时间,所以供给链如果出问题,那整个项目城市搁浅。产品太重要了!

质量上也特地全程跟进工厂做货,确保质量过硬。现在淘宝DSR权重很重要,对搜索对订单本钱都有着比较年夜的影响,因此确保产品质量是底子。同时为了避免年夜量买卖之后DSR的下降,做了一系列维护工作。因为有了利润空间,所以就可以拿出一部分成原本做增值办事(VIP卡、感激信、致歉信、好评有奖等等)。

B 营销

目前能在商家自己手里节制的引流手段站内来讲,无非就是直通车、钻展、订价CPM,这是主力渠道,也是最有价值的渠道,俗话说钱要花在刀刃上,所以对这3个渠道,我们花的工夫绝对不克不及少的。

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