“供电公司吗？我是热力公司家属楼的居民，我家后院的电线杆上有火星，前后几栋楼都没电了，请你们快来看看吧。”10月24日，黑龙江七台河供电公司配电运检工区党员服务小分队接到报修电话。队员们立即准备好工具和材料，在队长高振文的带领下火速赶往现场，此时天空阴沉沉的正在下雨。不到10分钟，他们就乘急修车到达了现场，经过将两个多小时的紧张抢修，恢复了送电。当几楼居民楼的灯亮起来的时候，虽然大家的衣服已经湿透了，但每名队员的脸上都露出了笑容。

这支党员服务小分队成立几年来,有人走了有人留下,到现在这一任,除老队长高振文外,还有7名队员,平均年龄28岁。主要负责供电辖区内10条10千伏线路的运维、检修及低压居民故障报修、业务咨询，用电新装现场勘查及验收等工作任务。

“我们的工作就像救火队员，啥是奉献，我也说不清，但每次看到通过我们的努力，千家万户的灯亮的时候，心里就敞亮，就会有一种成就感。”高振文说到自己的工作很自豪。

病魔无情　服务队有情

虽说“铁打的营盘,流水的兵”,但“有呼必应、有难必帮、服务人民、奉献社会”的服务宗旨从未改变，一如那面鲜红的员服务队队旗一样，深深地刻在每个队员的心里。

2013年1月8日，在七台河市海天小区，居民赵畅的面食店顺利开业了。喜炮的烟尘还没散尽，她就带着锦旗和感谢信来到七台河供电公司配电运检工区。“这些都无法表达我的感激之情，我替父亲谢谢你们”，她的眼里含着泪花，不住地向党员服务队的队员们表达着感谢。

赵畅的老父亲在2012年底被确诊为癌症，使这个本就贫困的家庭雪上加霜。为了给父亲治病，她和家里人一合计，决定开个面食店挣钱为父亲治病。但一打听做面食的机器需要用三相电，于是她来到了供电公司，找到了高振文。

了解到她家的特殊情况后，高振文马上把情况报告了公司领导，在领导的支持下，为她开辟了绿色通道，公司各专业部门特事特办协同办工，手续齐备后，高振文带领队员们，仅用1天就为她家安装了上三相电。

“我们做了份内的事，用户却给了我们很高的褒奖，不说别的了，就是干好本职，别给咱党员服务队抹黑，努力传递正能量。”队员们用心体会着肩上的责任。

“劳动节”就要在劳动中度过

2014年5月3日清晨，林业小区居民张福荣早早起来为卧病在床的老伴做饭，这几天老伴的身体不大好，她专门带他去抓了中药，正准备热一下给老伴喝，一插电源发现没电了，问了邻居都说有电，一定是自家的线路出手病了。家里又没有煤气，中药断顿疗效就不好了。“这可咋办”。她心里非常着急。就试着拨通了管片抄表员的电话。

正赶上五一放假，外边又下着雨，张福荣心里没抱多大希望。“没成想，供电公司的修理员还真来了”。当天9点钟左右，队员张鑫和另外两名同事按照抄表员的指引，来到了张福荣家，三人查线路验表箱，忙活了2个多小时，终于把她家的故障排除了，见屋里的灯亮了，张福荣老人心里很高兴。。

“修完都快中午了，我看他们3人被雨浇的衣服都湿了，就想他们肯定是又冷又饿，想请他们出去吃顿饭，没想到他们说啥也不去，这几个小伙子真是这个.....”说起当时的情景，张福荣老人竖起了大拇指。

寒来暑往，队员们用心丈量着服务的深度，用爱传递着服务的温度，自2009年成立以来，这支党员服务小分队共完成故障抢修任务4374次，圆满完成保电任务80余次，累计为特殊及困难家庭提供帮扶200余次。

打铁还需自身硬

“工作负责人，绝缘斗臂车、绝缘工器具检验合格，安全措施检查完毕，作业人员已到位，一切正常，申请开始带电作业。”9月19日，在10千伏机要甲线小区分线路带电作业现场，队员张鑫向工作负责人高振文报告，“可以开始作业。”标志着七台河供电公司配网带电作业首次全面展开。

随着社会经济发展和配电网运维模式的转变，对持续可靠供电要求越来越高，带电作业作为有效减少停电检修、故障处理次数，实现少停多供的作业方式，已成为未来配电网维护的重要趋势。

“业务技能不进则退，‘打铁还需自身硬’”，高振文深深明白这个道理。为了提升队员们的“实战”技能和熟练程度，他每月组织队员们认真开展带电作业实际操作演练，加强对队员们的带电作业安全培训，力求把每个细节落实到位。经过多年的精敲细磨，现在已有4名队员取得了带电作业资格。

“‘磨刀不误砍柴功’，我们只有通过不断学习操练，提升技术本领，才能更好地为客户服务”高振文常常这样鼓励队员们，在他的影响和带动下，全队上下形成了比学习、比技术、比创新的良好氛围，班组也因此被评为2012年度黑龙江省公司“优秀班组”。