大家电是高体验的商品，顾客往往要亲身体验之后才能买到称心如意的产品，而网购在这一点上是天然缺失的。

针对这一点，河南国美加大了在店面体验方面的投入，坚持真机展示和实际操作相结合的方式，让消费者零距离接触并试用想购买的产品。在国美商城路店，广告机，比价机器就放置在楼梯口的显眼位置，通常置于卖场角落的服务中心也被安排在门店入口处，处处显示出国美对顾客体验的重视。接下来的元旦、春节，国美依然会召集家电厂商，拿出有力度的优惠，陪消费者欢度佳节。

河南苏宁：构建O2O全渠道

目前，河南苏宁正着力建立O2O融合的、多终端互动的全渠道经营模式。

苏宁全面建设互联网化的门店，将原先纯粹的销售功能，升级为集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型实体门店；建立全资源的核心能力体系，涵盖了店面、物流、服务、供应链，以及用互联网思维武装的新型销售团队在内的全资源能力体系，还将开放平台的建设放在工作的首位，目前，河南本土引进商户已达到近400家。

河南永乐：在危机中寻机遇

凡是有危机的地方总是蕴藏着巨大的机遇。与时俱进，不断创新，是中国家电零售业跨越式发展的重要立足点。

2014年，河南永乐继续完善及巩固网络优势，全面实现精细化管理；深度打造超级旗舰店及新模式门店，创建新型卖场格局；通过业务转型，继续强化整合上游资源的能力，加大大单采购规模确保价格优势；全面提升运营平台的基础建设，完善物流配送体系，提升客户服务质量，提高品牌美誉度。永乐务实、稳健的经营作风，通过整合市场营销和产品战略，进一步降低运营成本，提升运营效率和盈利能力，巩固家电连锁第一品牌的市场地位。坚持周周有促销，通过司庆、周年庆等大型节假日促销、厂商活动营销、事件营销、会员营销等，进行全省联动促销，树立了行业创新营销的标杆。