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网站阐发的应用和价值

时间:2012-04-25 18:21:38   作者:   来源:   点击:

比如你会发现Avinash Kaushik的书里面引用的很多网址是近似短网址(Short Url)的形式,通过跳转转到相应的页面,线下推广也可以借用这种体例,在线下发布一个特殊的专用于某次推广的网址(如http://*** /offline)重定向到目标页面(如http://*** /),这样在网站阐发中只要选取那些来历是发布出去的特殊的URL(如http://*** /offline)的阅读便可以统计线下推广的效果了,当然也可使用URL参数的体例在目标URL后面加上近似?from=offline&campaign=……的参数,通过统计这些参数页面被阅读的次数并细分各线下推广途径的效果。

但这里有个问题就是,网址往往是网站品牌的一年夜要素,尤其是那些直不雅易记的网址,所以线下推广偏向于使用原始的网站地址,以便于有更好的辨识度,让用户记住这个网站,这就给网站阐发的流量区分带来了一定的难度,也许只有通过拜候流量的趋势阐发来权衡线下推广的效果了。

优化网站的用户体验

通过对外推广,也许已经有很多用户起头进入并拜候你的网站了,但用户是否会对你的网站感兴趣,或是否能够延续拜候酿成网站的忠实用户,这些就取决于你的网站是否有留住用户的能力了,也就是你的网站是否具有足够好的用户体验,来实现用户的期望和满意度。

简单有效的交互流程

无疑,那些简单易用的交互流程能够帮忙用户更好地实现他们的操作和目标,而用户也会更喜欢使用那些设计得加倍人性化的网站,能让他们随心所欲的穿梭其间。

我们通常会用转化率(Conversion Rate)和任务完成率(Task Completion Rate)来权衡网站交互的效果,而对某些基于任务或应用导向的网站,这方面的阐发尤其重要。通过阐发找出一些交互中的不足和遗漏环节或化繁为简,能够有效提高转化率及用户完成任务的概率,从而有效提高网站的收益。

帮忙用户找到感兴趣的内容

我的博客中近期的几篇文章都介绍了如何让用户更好地找到需要的信息,其中包含优化信息架构、优化站内搜索等,这些无疑都能更好地留住用户,让他们继续阅读网站的内容或继续使用网站的提供的办事。

与其被动地让用户自己去寻找感兴趣的内容,不如主动地将一些用户可能感兴趣的内容推荐给用户,也就是现在很多网站都在做的基于用户行为阐发的关联推荐功能,我之前的文章也介绍过网站数据阐发在这方面的应用。

倾听用户的心声

也许很多人对网站阐发的概念还停留在网站的日常数据报表上,其实网站阐发的范围远不止这些,用户问卷调研(Survey)、可用性测试(Lab usability testing)、以及我之前介绍过的实景调研(Site visits)都属于网站阐发的范围,Avinash Kaushik把它们归为网站阐发中的定性阐发(Qualitative Analysis)。也许你会说这些不是UED或UCD们的工作吗?是的,这些阐发的目的都是为了提升用户体验,UED们是用户体验方面的专家,而网站阐发师在数据的获得和阐发方面加倍专业,所以为什么不合作呢?网站阐发师提供阐发的方案和成果,再由用户体验小组完成优化方案的设计并实施,不要纠结于网站阐发工作一定由哪个部分或团队来做,所有的工作都是为了提供更好的用户体验。

正是这些定性阐发的体例能够让我们近距离的凝听用户的声音,对满足用户需求,更好地进行网站的内容设计、功能设计,甚至交互导航设计都能起到关头作用。

最后做下简单的总结,如果网站就是为了流量而活的话,那么我们可以将上面网站阐发的应用和意义归纳为:监控流量、吸引流量、保存流量,流量意味着用户,用户意味着网站的生命。

但也许现在我们该斟酌下社会化媒体的影响了,不但仅是搜索引擎优化和SEM。Twitter的关头词告白平台、移动设备——手机、ipad的应用普及,此后的网站阐发可以做得更多,对网站产生的价值也会越来越年夜。也许上面我提到的只是网站阐发的冰山一角,现在有越来越多的人起头从事网站阐发并喜欢上了这一职业,网站阐发的成长日新月异,一定会有更多的新的应用,让我们拭目以待。

文章来历:网站数据阐发

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