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GigaOM:社交网站盈利与用户体验分身五年夜建议

时间:2012-04-08 16:55:56   作者:   来源:   点击:

【搜狐IT消息】北京时间4月8日消息,据国外媒体报导,社交网站一直对告白十分敏感,但也需要盈利才能支撑自身成长。要做到没必要惹怒用户便实现潜在好处最年夜化,需要十分用心。为此,科技博客GigaOM给出了五条建议。

以下为原文:

社交网站,包含发现平台、博客、论坛,都是基于信任的慎密公共社区,因此自然对告白十分敏感。然而,即便最吸引人的社交媒体宠儿也需要盈利以支撑自身成长,提供行政、支持及开辟的资金。若缺少收益或潜在投资收益,社交网站就无法存活。

幸运的是,获得利润不消与用户群体相冲突,只要获利体例适当,可以做到没必要惹怒用户,便实现潜在好处最年夜化。Skimlinks就是很成功的例子之一。

非论您采纳赞助、告白、同盟营销、高级会员制手段,仍是兼而有之,以下五条建议都能帮忙您的论坛或社交网站盈利。

建议一:奉告

实施盈利策略前,先让用户进行体会,以便年夜家都有所准备。最好能够诠释清楚实施的原因,如"我们需要足够的盈利,才能继续提供现在年夜家所享有的办事,并进一步增加。"

美国联邦通讯委员会(FTC)准则对奉告做出了以下规定:"博主通过评论产品获得现金或实物返利,颁发的博文视为对产品的支持。"无论法令是否规定相关责任,完全透明化都有害无益,能够帮忙您维持悠久以来辛苦成立的信誉。

至少您应该在网站的"关于我们"后"隐私"部分添加奉告文本,还可以在页脚或导航栏添加链接,通往详细奉告页面或盈利确认页面。例如:NPR诠释称,其购物网站上的链接是同盟链接(affiliate link),依靠这些链接获得的利润为其办事提供资金。

建议二:不要干扰用户体验

虽然告白对商业模式很重要,但必须斟酌一些盈利打算(如:刺目的告白)对网站美感和用户体验的负面影响。应该尽可能撤换相关告白,力求增进而非剥夺用户体验。

谷歌 AdWords就是个成功的例子。赞助链接位于谷歌搜索成果旁边,告白都与搜索内容相关,因此常常能够引起用户的兴趣。正因如此,人们其实不会被告白困扰,并且更有可能点击采办。这种"双赢"策略对谷歌和支持其年夜部分隔销的商业模式都有利。2011年,谷歌 379亿美元的收入中,96%都来自于告白。

如果您选择使用适合网站气概的体例盈利,自然能够顺利进行。Facebook通过整洁的用户界面和更社交化的告白很好地践行了这一点。相较而言,MySpace就表示得稍微紊乱。

同盟营销策略如果能够充分实施,可以实现市场"三赢"。网站通过内容获利,商家依靠销量获益,而消费者也能找到新的产品,同时在最小的干扰下免费享受办事。

建议三:循序渐进

如果您感觉您的公家对告白极其敏感,可以分阶段进行引入,并先在不合群体中进行测试。

分阶段实施盈利策略时,您可以不雅察用户反应,并在完全实施前发现问题。一些好的方案包含仅使用同盟营销链接、对未登录用户显示告白及在旧网页上显示告白。

随着您将盈利策略推向加倍普遍的受众,可以鼓动勉励用户进行扶植性反馈,提出赞成和否决意见,然掉队行需要的调剂。如果您是通过论坛盈利,必须确保调剂人员提前体会您的打算和意图。当受众有所疑问,调剂人可以迅速做出反应,并支持您的盈利决定。

建议四:参与但不做出反应

受众中必定会有一些用户否决任何盈利策略,因此必须谨记,千万不要对一小群埋怨者作出情绪化反应。相反,您应该奉告受众您正积极听取他们的反馈,并重申盈利对提供、增强他们喜欢的办事的重要意义。不要让几小我影响了公司的决定。

建议五:让用户选择退出

如果可以的话,您应该让用户选择退出某些盈利打算。例如:如果您对用户使用同盟营销链接,让用户有权利选择封闭链接。通过通知布告或私信对有怨言的用户进行奉告。

通常只有少量用户会否决盈利,因此让他们有权利选择退出可以避免潜在问题。事实成果,非论是通过告白、同盟营销仍是订阅费用的盈利都是网站包管为人们提供最佳办事的唯一体例。

如果您实施的盈利策略无需改变用户的体验或影响整体编辑,只要您包管受众一直参与,他们都有可能会接管。(MK)

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