做为一家全国级“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，近期，中国银行邹平支行大力开展了一系列服务提升活动，以期全面提升员工综合素质、提高服务质效，更好的服务服务大众、树立良好的企业品牌形象。

该行自上而下高度重视，乘借分行举办“服务与管理全面提升培训”活动之风，立即着手进行全行推广落实，从行长到一线柜员，安排受训人员轮流担任内部导师，对全员进行转培训、再培训，确保服务理念贯穿到实际工作中。同时，该行发出倡议，号召青年员工发挥模范带头作用，从我做起、从身边小事做起、从规范细节做起，进行服务创新和工作质效的全面提升。

领导班子强管理、严要求，结合支行当前工作实际，量身定制了检查评比实施方案，分一线网点和二线部室二个方阵，进行每日检查、每周汇总评比排名。外在上，从晨会开始到营业结束的每一个工作环节，从着装到文明用语、微笑服务、举手礼招迎、双手接递等服务礼仪，都有了统一、严格的规范；内在方面，从思想理念的认识转变，到苦练业务技能，提高业务办理的速度和质量，都下了很大功夫；服务硬件上，对辖内营业场所、自助服务设施进行了梳理整顿，体现人性化、差异化服务，强化便民设施，推广服务创新，为广大群众打造一个优雅、舒适、便捷的服务环境。

服务无止境、服务无小事，没有最好、只有更好，通过这次活动，中国银行邹平支行正以精益求精的态度、全新的精神面貌出现在社会大众面前，接受客户监督，迎接新的挑战，向更好的服务当地民生、打造一流银行的目标奋力迈进！