20亿元,59亿元,2012年目标300亿元。这是苏宁易购(微博)3年来的增长数据。
102亿元,309亿元,2012年目标1000亿元。这是京东商城3年来的增长数据。
4000亿元,6500亿元,2012年目标10000亿元。这是淘宝系3年来的增长数据。
数据脱口而出,难免让人思疑,放到线下的传统零售业,无论如何,在这样的量级是不成能有这么快的增长速度的。
即便参考同类型的全球最年夜的B2C电子商务公司亚马逊,曩昔18年的汗青增长数据,也就只有3年逾越100%的增长速度,2002年后增长速度根基都在40%以下。
谁在撒谎虚报数据,仍是都在撒谎,为什么撒谎,夸年夜的数据意义在哪里?
作为行业阐发师,笔者接触过量家知名的电子商务公司,也向相关的人士求证过数据的真伪,取得的谜底是数据的确有收支,但问题不在于公司发布的数据自己,而在于口径和标准上有差别。比如京东商城去年发布的GMV(年买卖额)为309亿元,但很多人习惯性的认为是309亿元收入。所以到5月底,有媒体披露京东去年收入(含平台)269亿元的时候,坊间一片哗然,说京东在虚报数据。有人认为,就算是GMV的统计体例,京东也没有300亿元。
实际上,收入和买卖额是不合的概念。在收入的统计体例中,对平台买卖额只计入佣金部分,而买卖额统计是需要将平台销售额计入的。别的,还有一个退货问题,在很多电商发布的年度买卖的时候,并没有剔除退货未能达成的买卖额。
淘宝发布的数据,也存在同样的问题,可是也有新问题。比如去年第三方数据显示,淘宝的买卖额高达6500亿元,而近日有爆料称淘宝的实际买卖额不到4850亿元。笔者仔细算来,2012年Q1全国日均快递包裹量1155.56万件,淘宝订单占60%~65%(699.3万~751.11万件日均),客单价100~120元。淘宝日均商品零售买卖额为6.93亿~9.01亿元,季度买卖额624亿~811.2亿元。即便到2012年,全年淘宝日均商品零售买卖额在3800亿元左右,也与万亿元相差甚远。当然,这个数据还没有包含游戏币、旅游、酒店、机票等生活办事类的买卖数据。
据体会,淘宝上的一些卖家为了快速提升信用,刷信用的买卖额数据也被统计入了淘宝总的买卖额数据,而淘宝发布的时候并未做剔除措置。
如果只是标准和口径的问题致使的差别,笔者不认为是撒谎。然而,数据问题却成为某些企业在公关上冲击竞争敌手的利器。为何电商们纷繁指责同行在数据上夸大和撒谎呢?这已经不是统计的口径和标准问题了,还有更深条理的竞争因素在其中。
据京东商城披露,“6·18”店庆日当天,京东全天共创下有效订单150万单,成交金额10.16亿元的最佳单日销售业绩。而在2011年店庆的时候,订单量为40多万,买卖额金额才2亿多元。于是不久,天猫(微博)便倡议了反击:质疑京东店庆的实际买卖金额,并且举例一些传统服装品牌当天的买卖额不过几十万元,相比较于天猫的双十一促销,过千万元的业绩,差距实在太年夜。
笔者经查询拜访得知,京东当天年夜小家电的买卖额就过2亿元,而黑电达到了5000万元的范围。年夜小家电日常在京东的品类销售布局里面不到15%,10亿元上下根基是可托的。当然,其实不是说天猫那时双十一促销数据是夸大的。天猫的优势品类是服装衣饰等非标准品类目,而京东则是3C家电等标准品。问题在于:天猫为什么要抨击打击京东数据?
笔者认为:关头因素在于京东的威胁已经越来越明显了。“6·18”店庆,于京东而言,是峰值压力测试,要冲销售额。现如今不是天猫和苏宁夹击下,是否会影响京东估值的问题,而是投资人迫切需要评估,在这种竞争敌手的夹击下,对京东的营收增长和毛利润率影响有多少?假定说,年底前京东要上市,那么“6·18”店庆则是最好的一次不雅察。因为阻击者包含了天猫、苏宁易购,也还有国美库巴等电商巨擘。
天猫斟酌的角度则不一样,京东的POP平台的衣饰类目实现了近8倍的增长,而衣饰是天猫最年夜的类目。一旦京东的POP平台做年夜,越来越多的卖家和品牌商插手京东,无疑会对天猫形成一种釜底抽薪的威胁。因此,从这种心理来阐发,天猫所要转达的意思其实是很简单的,即:就算是京东买卖额增长很快,但服装衣饰类目仍是我最年夜。
当然,惨烈的竞争也让这个行业的企业,一边奔驰一边流血。夸年夜的不但唯一买卖额的数据,还有订单量,融资额的数据,这些数据不存在像买卖额和收入这样的口径和标准问题。