步履不断把客户群定位为一群有自力人格的人，不依附于主流的价值不雅念，有自己独到的观点和观点，能依照自己的节拍去生活。

“这些太重要了，我们就像是从流水线出来的一代，小时候为考名牌年夜学挤破头，长年夜了又买不起房买不起车，各类事情压着你，都迷失了自我。”肖陆峰认为现在社会心态糟糕，人心暴躁、功利，但消费者始终有着清高、自我的情感追求，而这也是步履不断偶尔会呈现的文案特色。

在步履不断的办公室墙上，有一块处所专门用来贴粉丝们的来信，满满的一年夜墙，信件都是手写的，随信还会夹带糖果、咖啡、饼干、话梅等小零食。虽然都是随退换单一起寄来的，但小老板仍是很欢畅，都把它们一一张贴出来，鼓动勉励自己，鼓动勉励员工。

“只是希望能在做生意的同时，把一些自己深信不疑的事传递给顾客。说白了，仍是一种商业行为，可是中国社会又太缺乏这些精力食粮，所以我们才会被人重视。”

近两年，文艺范起头逐渐盛行。小老板们认为，文艺范不但仅是穿衣气概上的转变，也是社会心态的转变。在他们看来，喜欢穿步履不断衣服的顾客一般不肯意被约束，更多是在讨好自己，不在乎他人怎么看，只要让自己穿得舒服，这是一群比较自我的人。

因此，在步履不断的文案上，还能看出一点点女权主义的影子，并且鼓动勉励消费者去讨好自己——拥有自我才能让人生变有趣。

在这个物质泛滥的时代，消费者对物质的依赖，不如说是对靠物质成立起来的自我的依赖。喜欢一个品牌，其实是喜欢这个品牌带来的个性诉求。百事可乐是年轻有活力的，无印良品是淡定内省的，LV是奢华经典的。人们会对号入座，感觉自己缺什么，就会去买什么，人性缺少的，就是步履不断希望展现的。

文艺和商业的矛盾

不成否定，对像步履不断这样的小众网店，如何提升销售量是一个必须面对的问题。

对此，肖陆峰表示得很无奈：“文艺风，就意味着10小我看到了，9小我不会下单，因为我们生活在一个功利社会，离文艺远了去了。”

既然如此，为什么还会选择这一品类呢?寻思片刻，肖陆峰用误打误撞来形容，最初并不是主不雅本意，只是今天回头看，发现自己撞了年夜运。细分市场竞争较少，客户的忠诚度高，更重要的是，步履不断的顾客都是和小老板很相似的一群人。

用肖陆峰的话来讲，正是双方存在相似性，才让步履不断有了今天的一点成绩，所以，步履不断寻找客户的体例，就是从自我解缆寻找相似性。

寻找自我的体例是什么?“很简单，你是什么样的人，就把店做成什么样子。就像我们喜欢文字，喜欢摄影，喜欢音乐，喜欢观光，就把这些融入店里，融入产品，融入品牌形象里。当你做到这一点，自然而然的，和你相似的人就会找上门来。”

很多小店，在没有比及相似的人找上门，便已承受不了孤单，改变了标的目的。因为孤单会直接影响到供给链，没有量就只能从市场拿货，代价高，品质无法包管，不克不及延续销售。这根基上是很多文艺店必须面对的问题。

受到订单数量的限制，往往年夜工厂不肯意接，只能让小工厂做，但由于工人并没有颠末专业的培训，会呈现各类各样的问题，例如腰围有年夜小、裤脚有长短。2011年底，步履不断起头测验测验向工厂下单，做自有品牌，这道坎算是走过来了。

另外一方面，文艺店做不年夜的原因，和老板的性格有很年夜关系，文艺人其实不肯意去和商人打交道，内心会排斥一些世俗的做法，这也会影响文艺店。

从经济学的角度看，企业的行为目标就是利润最年夜化。而对文艺人来讲，利润最年夜化很痛苦，因为势必须要放下很多价值不雅念。作为文艺店东，内心和主流社会仍然保持距离，可是网店一旦要追求范围和利润，就不克不及不去生产一些年夜众款。如何保持小众的同时让销量增长，步履不断尚没有很好的体例。

设计是一个可能的解决方案，但肖陆峰说，作为一家小店，步履不断还没有设计能力，只有鉴赏能力，现在只停留在模仿一些，修改一些。这显然也是国内服装行业的整体问题，原创性少，抄版者众，“再怎么折腾都不是自己想要的东西”。

小老板特别推荐竞争敌手“两人出品”的搭配设计，“他们在衣服的气概上掌控很准，从面料到剪裁，都值得我们学习，并且也有独到的秘籍，不旺聊，全场自助购物。”与此同时，小老板也起头测验测验找一些民间的设计师，以及一些有想法的年夜学毕业生，试图让步履不断慢慢找到自己的审美。