3月17日消息，本日有网友在微博反应在安装QQ电脑管家之后无法上网，对此，QQ电脑管家手艺团队在微博回应称已发现少量用户呈现断网情况，并暗示手艺人员已第一时间进行措置，用户重装QQ电脑管家并重启电脑便可解决。

网友反应安装QQ电脑管家后无法上网

QQ电脑管家是腾讯发布的免费电脑平安与优化软件，最新版本为QQ电脑管家6.8 Beta1版，于本年2月27日发布。

本日有网友反馈称QQ在安装QQ电脑管家后无法上网，呈现“本地毗连”消失的情况，对此，360平安卫士官方微博颁发声明称“经查证，QQ电脑管家本日清晨通过在线自动升级的驱动法度(Tsdefensebt.sys)存在严重BUG，致使年夜量电脑重新开机后无法上网。目前网上爆出此情况的用户电脑涉及联想、华硕、朴直等多家知名品牌。”

QQ电脑管家官方回应

QQ平安管家官方微博发布声明称：“管家手艺团队在升级平安模块过程中,发现少量已升级的用户可能呈现网络毗连异常，管家手艺人员已第一时间定位问题并措置，恳请呈现近似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑便可解决。管家为给您带来的未便真挚报歉。”

360称该问题在卸载QQ电脑管家并重启后便可解决。而QQ电脑管家暗示，重新安装电脑管家并重启电脑便可解决。

经凤凰科技测试，安装QQ电脑管家后可以正常上网，目前该问题涉及范围尚未确定，目前QQ电脑管家官方客服德律风处于忙线中。