第一是专注，我们现在是信息过量，怎么样把东西做的很精美，很有价值，才是问题关头。

我们整个时代都在谈苹果，都在谈乔布斯，年夜家有没有想过其实苹果这家公司到今天为止都只出过5款手机罢了，这么多年来只出了5款手机。其实，出一款手机，敌手机公司来讲是再容易不过的事情了。我们深圳的三个厂一天就可以出100款，出一款难在什么处所呢?你们知道出一款有多难吗?出一款你需要有莫名其妙的自信，你深信我做的这款手机就是天下最好的，如果你不自信就做100款，如果你自信就干一款，说起来容易做起来难。全球最牛逼的公司之一HTC，去年我看王雪红在所有述说傍边讲我们要痛改前非，我们要精品策略，我们要出明星机型，说巴塞罗那会上我就专门看他们有什么成长，那么乔布斯专注什么呢?做手机专门做一个颜色，弄了几个颜色之后不敷专注。我有时候在想，我们传播的时候一个东西容易传播，仍是两个东西容易传播，或两个型号都说不明白。

所以，当我自己做手机的时候真的感觉年夜到致简，越简单的东西越容易传播，越难做。昔时夜家把一个书从薄读厚，从厚读薄的过程傍边就明白了简单的东西是最具气力的。一定要专注这个东西才能简单，当你自己很多的时候就不成能专注，所以我第一个想说的就是简单的东西会聚气力，只有专注才能做好。其实，乔布斯iPhone给我们示范了一个，你不需要做几百款手机，你只需要做一款，只要深信你的东西是最好的就具有了一个成功的前提。

第二条极致，极致就是做到你能做的最好，极致就是做到他人达不到的高度。当我们谈极致的时候，其实说起来容易，做起来就很难了。比如说，我们在这里有多少人用的PC笔记本?

有多少人用的苹果笔记本?其实，我永远闹不明白，为什么我们用的PC笔记本那个冲电器那么年夜，那么难看，那么难用，为什么没有一小我把这个充电器给改的像苹果一样漂亮一点，当我们以前的时髦是每天带着笔记本上班，还要再装一个充电器的时候真的很痛苦。可是，为什么没有任何一小我站起来，这50几亿人就没有一小我站出来把PC充电器弄的都雅一点，我真的感觉，真的不明白，我曾经还问过一些联想高管为什么不成以把充电器做的漂亮一点，因为你每天都带，每天都用，每小我都假定用户要便宜的东西，每小我都假定本钱是第一位的，整个供给链都在追求本钱最优化的时候，东西是便宜了，可是没人用了，就算中间偶尔有一小我做的好一点，因为其他99个环节都是劣质的，所以你不容易做好。

所以，当我谈到极致的时候就是要做到他人看不到的东西，也做的很是好。所以，谈到极致产品的时候，年夜家常常捧场我，说你们山寨iPhone，我真的不知道怎么表达，我说"我有这么年夜本领吗?"你们知道伟年夜的作品是底子不成能剽窃的，你有本领你给我抄个iPhone我看看，我没这本领。我说5，6年前乔布斯还在世的时候就讲过，5年之内无人超出，今天谁牛逼了，他比iPhone做的好不瞎扯，那叫无知。我说当我们的作品做到极致的时候，这个作品可能剽窃吗?一点可能性都没有，如果我们小米还会被他人剽窃，那因为我们做的不敷好，好的东西是不成能被剽窃的。所以，我底子不怕他人山寨，因为被山寨那就是我们自己做的欠好，当我每天都想山寨iPhone的时候，我看到那个图标做的那么极致就想我们能把图标做的那种水平吗，我们做不到，不信年夜家试试iPhone图标越做越好，我们连图标都达不到人家那个水平，这就是我想讲的极致。虽然我知道差距很年夜，可是我并没有失望，我仍是希望通过我们每天踏踏实实，一步一步努力，能离偶像再近一点，再近一点。

第三个要讲的是口碑。我常常问年夜家一个问题，去过海底捞吗?海底捞就真的比五星级餐馆好吗?一去那里乱糟糟的，真的好吗?其实，口碑的真谛，很多人说口碑就是好，口碑就是因为便宜，我要奉告年夜家不是的，口碑的素质是超出用户的希望值，超出期望值。因为海底捞在一个很破的处所，当我们走进去的时候他超出了我们所有的期望值，我们感觉好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高，怎么可能超出呢。

比如说我这辈子去过一次迪拜，去了一次帆船酒店，听说是全球最好的，一走进去金碧光辉。可是，我感觉无比失望，怎么这么土啊，你们真的想象真的金碧光辉的时候其实挺土的，归正失望透顶，这就是全球最好的酒店，据他们说全球酒店常常排名第一和第二，我去完以后感觉太差了。就是因为我的期望值太高了，不是他们真的差，其实你一走到餐馆马上有人站着说你第一次来我们酒店，第一次来我们餐馆，要不要参不雅一下，见一下我们年夜厨，包含什么风味挺好的，可是我带着什么样的期望去帆船酒店呢，那么多的期望值能满足吗?阿拉伯金碧光辉的装修不感觉很土吗?就这么简单。