风投公司Kleiner Perkins的合股人宾·戈登(Bing Gordon)和艾琳·李(Aileen Lee)在2009年末就注意到了刚起步的闪购公司。昔时,OKL取得了风投公司Kleiner Perkins、First Round Capital和天使投资人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)的投资。
李暗示最初被OKL吸引是因为其美妙的设计。从logo到整个网站的视觉体验都很超卓,与消费者的互动也很好。李称,OKL有独到的眼光,更重要的是这个网站有魂灵,这对刚起步的公司来讲通常是有难度的。
李也对网站在策划方面将商品置于中心地位暗示赞赏。霍夫曼也有近似不雅点,他暗示,OKL的商品中心策略使其与众不合。“人们的生活因电子科技成长变得更好,但同时也带来更多的麻烦。创业公司需要弄清楚如何让年夜家生活得更舒适。OKL就做到了,它准确的定位了一类与日常生活息息相关的商品”霍夫曼弥补道。
霍夫曼并未把OKL当作普通的闪购网站,他相信网站通过销售家用品可使女性生活的更轻松自在。霍夫曼称,OKL堆积了一年夜批人,她们都想在家把屋子装饰的更漂亮。
OKL的潮流新品(Tastemaker Tag Sales)栏目是其一年夜特色,邀请世界知名的室内设计师和名流来设计室内装饰用品。平卡斯和费尔德曼诠释道,人们通常无法接触到专业的室内设计师,这一销售模式可使年夜众取得高级、时尚的商品。
著名室内设计师纳森·特纳(Nathan Turner)为潮流新品栏目设计过许多商品,并曾随费尔德曼一起去印度挑选货色。特纳最初并未意识到这种销售有多火爆,他自己也很少为客户在网上采办装饰品。但在他的商品上线数小时就被抢购一空后,他终于意识到OKL的实力。
“销售的关头在于让年夜家能够接触到这些设计师的品牌。有的人在栖身地四周底子没有设计师,但网络可以把产品推向全世界。”特纳如今所有为客户定制的商品都从网上采办。
费尔德曼说:“网站最初上线时没人关心我们的策划,但策划才是我们的全部。”OKL正测验测验在商品旁边添加文章指导用户如何使用。在网站上已可以看到一些视频教用户如何折叠床单、打包行李厢等等。平卡斯暗示,OKL希望让顾客感觉每天都在寻宝。
目标受众是30至50岁乐于装扮房屋的女性
用户定位和品牌是OKL的主要优势。费尔德曼暗示,网站的目标受众是30至50岁乐于装扮房屋的女性。
网站刚起步时只销售些烛炬之类的小物品,在看到市场前景到扩年夜的地毯、家具和其他装饰用品。费尔德曼在网站成立之初甚至每天通过裁剪打印的商品照片来让其适合网页效果。
费尔德曼暗示:“OKL始终致力于商品和销售范畴。我们会认真审核每一家供货商和每一件商品。”网站至今已与2000家供货商达成合作协议。
销售毛毯、枕头等物的品牌Tourance自2010年起与OKL合作。其首创人清芳(Phuong Thanh)称其是在一次礼品展示会上第一次知道了OKL,认为其想法很有趣。在曩昔2年中,Tourance在网站上进行了10次勾当,除取得杰出的销售业绩外,许多有意向的设计师和商家也主动联系寻求合作。Tourance依靠OKL在2011年使年收入增长了200%。
即便在如此小众的销售范畴,竞争仍不成避免。OKL面临多方面的挑战。费尔德曼和平卡斯之前把网站运营外包了出去,后来又逐渐意识到这些业务应当自己完成。随后他们推翻原先的网站设计自己从头起步,设计了全新的网站气概。
闪购网站Gilt正改变其垂直经营理念,起头延伸到家用品市场。其他几家同类网站,如Fab、RueLaLa、HauteLook和Beyond The Rack也推出了家用品商品种别。
费尔德曼丝毫不在意这些竞争。她暗示,Gilt的家庭版对OKL的销售没有产生任何影响,并且Gilt也没有提供任何折扣商品。别的Fab目前的目标受众偏向年轻的男性,对OKL也没有威胁。
费尔德曼和平卡斯分工明确,前者分担商品和策略,后者负责市场经营和谈判。这一切也得感激2010年插手公司的CEO道格·麦克(Doug Mack),他进入公司以来使OKL的年增长每年都逾越1倍。麦克曾参与开辟了富媒体商务平台Scene7,最终卖给了Adobe。
李暗示,OKL有着互联网销售史上最好的经营团队。除麦克外,公司还聘请了前eBay 高官迪内什·拉缇作为首席财务官,而产品主管则是玉丽·金(Yulie Kim)。
设计师和供货商自主展示商品和代价
OKL销售的商品数量在一年间增长了300%。麦克正从商品和手艺两个角度寻求人才,不竭加快企业成长。麦克暗示,OKL正斟酌成立国际品牌,走向世界。