北京时间6月20日消息，据国外媒体报导，按照专家预测，2016年网购市场范围将达到3270亿美元，相比本年2260亿美元的市场份额将提高45%。陪伴着越来越热的电子商务销售模式，也随之产生了很多相关问题，比如网购时候无法到现场试货，无法触摸和试用商品实物之后再进行采办。面对这个问题，有些商家提供了办事上乘的退货政策，也有手艺商推出了具有突破性的办事，比如Ditto推出的3D虚拟试戴手艺，它可让用户在线找到最适合自己脸型的眼镜。不过，最近又涌现了一批着力于先试后买模式(try before you buy)的草创公司，包含Warby Parker、True&Co.、Tog+Porter 和Frank & Oak，企图给整个行业带来倾覆性转变。

虽说在线购物的便捷性毋庸置疑，可是无法试货也为电子商务的成长带来了一定的阻碍，而无论多么完美的退货政策也无法充分地解决这个问题。申请退货或退款的买家还必须邮回问题商品，十分麻烦，这也十分困扰着买家的神经。这就是先试用后采办解决方案出世的布景和原因，也是电子商务向传统实体零售商鉴戒的最佳典范。

Warby Parker网站页面(腾讯科技配图)

美国在线眼镜零售网站Warby Parker就是采取这种先试后买销售模式的草创公司之一。去年，Warby Parker已经成功完成种子轮融资150万美元和A轮融资1200万美元。Warby Parker允许顾客在线选择任意五款眼镜，免运费送到家。五天之后，顾客决定自己最喜欢的格式，然后在线进行订购。Warby Parker靠自己设计，迅速攻占了那些代价在其四五倍之上的昂贵眼镜品牌商市场。公司在全美有10家展示眼镜的实体店面，顾客也可去实地试戴。虽然Warby Parker网站宣称是全球免运费，可是事实上，实体店面和先试戴后采办的销售模式只限于美国用户。

True&Co.是另外一家和Warby Parker近似模式的草创公司，不过是着力于另外一个利基范畴，即胸罩的在线销售。2012年5月，公司完成融资200万美元。True&Co.允许客户在家试穿5款胸罩，选择自己喜欢的格式，然撤退退却回剩下的几款，免运费。顾客需要填写一个关于自己身形和喜好样式的小答卷，这样，之后收到的试穿胸罩也都适合自己尺寸、体型和喜好。

True&Co.网站页面(腾讯科技配图)

True&Co.结合首创人米歇尔·兰姆(Michelle Lam)暗示，“先试用后采办这种模式十分受欢迎，我们的用户也赐与了这样的回馈，他们都十分喜欢这种采办模式。这和那种实体店采办体验十分相似，你可以对商品进行看、摸和试穿，然后挑选自己喜欢的去收银台结账。我们试图为用户筛选出最为相关、实用的产品，从而打造出令用户满意的试用体验。通过为用户提供免费送货到门的办事，让顾客可以亲自试用产品，之后自行决定是否采办。”

Tog+Porter网站页面(腾讯科技配图)

和前面两款办事不合，Tog+Porter则是由时尚专家提供的一对一、个性化定制办事。时尚专家会和客户一对一进行交互，然后基于客户的特点和喜好来选择一系列适合的设计师产品，并邮至用户家中。Tog+Porter个性化咨询办事能基于用户自身气概和喜好来提供商品，如果用户收到不满意，可退回。来自蒙特利尔的Frank & Oak也是近似模式的男性衣饰办事。插手公司Hunt Club的顾客每周可收到一盒基于自己气概的产品，颠末试用后，可退回不喜欢的产品，免运费。

对零售商来讲，这种先试后买的模式也有很多缺点，比如零售商必须承担用户试用产生的配送费、必须保持足够可供用户试用挑选的库存数量和承担用户拿到试用品归为已有不再退回的风险。对顾客来讲，也有很多不足之处，比如试用商品有数量的限制，或比如在Warby Parker案例中，当第一次使用没有满意的，还得全部邮回期待下一次的试用体验。如今有一部分在线零售商还再积极探索新模式吸引到更多原来喜欢实体店购物的用户，另外一部分零售商则起头探寻先试后买的销售模式，提升在线购物的用户体验。对某些草创公司来讲，探寻新模式所消耗的本钱是十分巨年夜的，不过，所以迹象都表白这种先试用后采办的在线销售模式将会成为一个年夜趋势。