三、加年夜监管力度，维护网络团购市场秩序

针对目前网络团购市场中存在的问题，各级工商行政办理机关要安身职能，增强网络监督查抄和行政执法工作，加年夜对各类网络团购违法行为的冲击力度，切实维护团购消费者和经营者的正当权益，着力扶植规范有序的网络团购市场经营情况，增进网络团购行业健康成长。

(一)成立团购网站经营者主体数据库。各地应当连络成立网络经营主体经济户籍工作，以本地实体经济户籍为依据，以工信部分备案网站数据为根本，以网上搜索、经营者自报、工商所普查等各类体例为弥补，查清本地区团购网站设立情况，成立团购网站经营者主体数据库，并做好数据库的动态更新维护。

(二)积极展开网上巡查，查处网络团购违法行为。各地应当依照《体例》等法令、律例、规章，催促团购网站经营者切实实行相关法令责任和义务。积极推进网络商品买卖信息化监管系统扶植，充分运用信息手艺手段，积极展开网上巡查，将团购网站作为重点巡查对象，展开对团购网站的日常经营勾当监测，实时发现和查处网络团购经营勾当中的销售冒充伪劣商品、虚假宣传、侵犯注册商标专用权和企业名称权、不法有奖促销、不公允格局合同等违法违规行为，依律例范网络团购经营勾当中前置许可商品或办事项目的销售行为。

(三)制定和推广合同示范文本。目前，团购网站与团购商品(办事)供给者、团购网站与消费者之间签订的合同大都其实不规范，不公允合同格局条款现象较为严重，是造成网络团购胶葛频频产生的重要原因之一。各地应积极制定推广网络团购合同示范文本，引导和规范网络团购合同当事人的签约履约行为，明确团购参与各方的权利义务，切实庇护团购消费者正当权益，从源头上有效规范网络团购市场买卖秩序。

(四)进一步完善消费者权益庇护机制。各地应当积极探索研究有效维护网购消费者权益的制度和办法，通过与团购网站成立消费维权工作联系机制、指导监督团购网站经营者成立健全消费者权益庇护制度、在团购网站设置消费投诉举报电子标识链接等多种形式，多方位斥地消费庇护渠道，实时受理措置团购消费投诉举报，实时查处侵害团购消费者正当权益的行为。同时，各地应积极展开网络消费者教育，将网络团购违法行为和案例实时通过发布警示信息等多种形式向社会发布，提高团购消费者提防风险、维护自身正当权益的意识和能力。

(五)鼓动勉励支持团购网站增强自律。增进行业和企业自律是维护网络商品买卖秩序、增进网络商品买卖健康成长的重要办法。各地要抓好团购网站经营者自律的指导监督工作，引导团购网站诚信守法经营，提高办事质量。鼓动勉励团购网站经营者通过成立消费者权益包管金及先行赔付等制度和使用第三方支付等体例，保障网络买卖平安，维护网络买卖秩序。鼓动勉励团购网站经营者为消费者提供公允、公道的信用评估办事，对团购商品(办事)供给者的信用情况客不雅、公道地进行收集与记实，成立信用评价体系、信用披露制度以警示买卖风险。

国度工商行政办理总局

二○一二年三月十二日

工商总局规范网络团购 网站担7项义务