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农行黑龙江分行精心打造惠农服务“样板间”

发布时间:2014-10-29 14:03:40   作者:网友投稿   来源:网友整理   我要投稿

样板间是人们买房子时重要的参照实例。如今黑龙江农民在享受惠农金融服务时也有了样板间。日前,农业银行黑龙江分行出台《“金穗惠农通”工程服务点样板间建设活动方案》,从改善服务点内外部整体环境、规范服务点人员业务操作及提高业务量等方面,全方位提升服务点品质,让全省农民享受到更加优质的惠农金融服务。

近年来,黑龙江分行“金穗惠农通”工程建设推进速度加快。截至9月末,该行已在全省设立服务点1.59万个,布放各类电子机具1.72万台,实现电子机具乡镇覆盖率97.66%、行政村覆盖率89.4%。为了更好地向广大农村地区提供高品质金融服务,该行决定自9月1日起至年末在全辖开展“金穗惠农通”工程服务点样板间建设活动。

黑龙江分行规定了服务点样板间的标准:外部环境整洁美观,在醒目位置悬挂农业银行统一的“金穗惠农通”工程服务点标识;内部物品摆放整齐,内墙醒目位置张贴省分行统一的宣传海报或宣传板,于显要位置摆放统一的工程宣传折页,明示服务收费标准和业务风险提示;服务点人员服务热情周到,能够熟练操作使用电子机具,能根据农民实际需求,准确规范办理各项金融性业务,能依托服务点开展宣传工作,培育客户的用卡意识,提升农民的风险防范水平;服务点位置处于交通要道旁或人流量较大的区域,服务点在当地群众中认可度较高,各类登记簿设立规范,且在服务点设立期间没有任何有损于农行声誉和形象的事件发生;服务点设施规范性、电子机具交易数量、服务点人员服务意识均处于较高水平,能够对其他服务点起到一定的拉动作用和示范效应。

为了保障此次活动顺利开展,黑龙江分行成立相应的领导组织机构,建立了服务点样板间建设验收机制。同时,该行要求各经营行积极开展宣传,主动邀请政府机关、合作企业等代理项目负责人来服务点样板间进行现场体验,积极开展促销活动,提升“金穗惠农通”工程知名度和美誉度。

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