中俄界河黑龙江黑河段出现流冰壮观景象消费者应警惕三种网购陷阱:扫二维码手机或中毒
“双十一”购物节快到了,不少消费者已开始摩拳擦掌提前搜罗心仪商品。记者昨日从我市市场监管部门了解到,从近两年网购消费投诉来看,钓鱼网站设置低价陷阱、假冒客服套取个人信息、二维码中添加“病毒”等,成为非现场购物投诉的新兴热点。对此,我市市场监管部门提醒消费者,网购遇到三种情况时自己得留点心。
陌生二维码扫来“病毒”
日前,消费者周女士在网购时本想拿到10元的代金券,便按照要求扫描了商家提供一个二维码。扫描后虽然拿到了优惠券,但发现一款软件自动安装在了手机中。自此之后手机中总会弹出小广告,最后只能采取刷机的方式将该软件删除。
由于二维码生成方式简单,内容无人监管,个别不良商家制作出含有病毒的二维码,对外宣称为优惠券、企业信息、软件或视频等,以诱导消费者进行扫描。一旦消费者的手机染了病毒,就会对财产安全、个人隐私造成威胁,如果扫描的内容是被挂上木马的网址,则有窃取消费者隐私信息的风险。
假客服“求退款”套动态码
网购刚刚支付没多久,就有自称网店客服工作人员给你来电话,称没有库存,要求你“退货”,并向你提供退货网址套你手机动态验证码的,你可千万别信。
一些不法分子通过非法渠道获取消费者网购信息后,假扮网店“客服”,电话通知消费者称,消费者购买的商品暂时缺货,要求其“退款”或“退货”。并向消费者提供一个“钓鱼网站”的链接,在网页上按照“客服”要求进行操作,消费者手机便会接收一个动态验证码,“客服”会索要该验证码,以此盗刷消费者银行卡。实际上,在退货及退款环节是不需要校验动态码或交易密码。
网购后卖家提供“低价货”链接
有消费者投诉,自己在正规网站购物后,卖家又通过聊天系统向其发送了一个网址链接,称该链接中的网店是其开的第二家店,里面销售的商品“物美价廉”。但在该网站购物不能采取第三方支付的方式担保。购物后,消费者会发现到手的商品质量残次,商家拒绝退货,消费者索赔无门。
消费者应到正规网站下单购物,不要轻信卖家发送的网购链接。链接有可能是木马网站,随意进入可能会遭木马攻击,从而泄露支付账号和密码。另外,网购应通过第三方支付平台,为消费者退换货提供保障。
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