iii．尺码信息表述清楚

之前已经提到尺码的问题，举服装为例，我们通常的表示形式是：

这种体例虽然描述的很详细，可是不直不雅，并且由于用户丈量体例的不合，容易产生误差。那么应该用什么体例来弥补呢？部分卖家起头使用模特试穿述说：

能够起到一定的参考作用，但仍是不敷清晰，这里给年夜家推荐一个日本电商网站.0101.co.jp/ 的措置体例，年夜家可以部分参考，形式如下：

（i）选择性别、身高、产品品类

（ii）对比该身高穿上不合长度衣服的效果

是不是要直不雅很多呢？不过因为这是自力商城的内容，淘宝上使用起来会有一定局限性，但采取SDK也可以根基解决，使用这种体例可以很年夜水平上解决实物不称身的问题。

别的对其他商品的尺寸，除标明长宽高档根基信息外，可以加上对比参照图，让用户有加倍直不雅的概念，需要注意的是，作为对比参照的物体一定是用户都有直不雅清晰概念的物体，比如钱币。

2）描述尽可能清楚

很多买家不满意是因为收到商品后"出乎意料"，原因是卖家并没有在描述中奉告他们"这里原来是这样的"。因此卖家在描述商品时一定要详细，奉告用户所有他们可能关心的信息。那么用户事实想要知道什么呢？

i．商品图片

图片一定是用户最关心的信息，卖家在展现图片时一定要面面俱到，包含：

（i）模特展示图片

模特展示图主要使用在衣饰鞋包、饰品等商品品类，使用模特时一定要展现各方位的图片，特别是商品的细节部分一定要加以表示。

举个比较夸大的例子：

这件短裤看上去是比较常规的格式，但如果买家只看到这一张图然后采办的话，最后一定会惊奇的，因为：短裤后背有个小尾巴的。

（ii）商品细节图片

细节图片同样需要面面俱到，商品的每一种颜色、每一个面、每一个用户可能关心的细节都要体现出来，需要时要有文字说明：

ii．商品根基信息描述

描述信息也要尽可能详细，常规信息通常包含材质、规格、功能等等。

iii．商品使用体例描述

有些商品其实不是所有人城市使用，所以需要卖家说明清楚，特别是与平安相关的尤其要注意，举个网上比较风行的笑话为例：

有趣发声玩具熊

［评价］也不发声啊，可是也欠都雅，宝宝一点不喜欢，熊的屁股后面有个黑色的块块象粘上去的一样，仿佛是人家玩过的。

［诠释］那个黑色抠开啊，塞进去一节五号电池，它就发声了。

虽然是一个笑话，可是所表达的问题是卖家没能把产品的使用体例描述清楚。

iv．商品存储和洗涤体例等辅助信息的描述

部分商品的存储保养是有要求的，比如食品需要适合的温度、乳胶寝具不克不及日晒等，这些信息也是需要提供给用户的，不然后期可能会产生不需要的麻烦。

在描述商品时，如果条件允许，可以加上视频展示，因为视频比图片和文字都要更直不雅。总而言之，商品信息要尽可能地真实和详细，这样便可以很年夜水平地避免买家因为实物不符而给差评。