在DSR动态评分愈来愈重要的今天，作为卖家的我们事实应该如何优化我们的产品描述，以避免出错、提高评分呢？…
一、病因：描述低分为何产生
就如同我们生病求医一样，"生病"的店铺也需要医治，但首先我们要做的，是找出病因——描述低分事实如何产生的？
买家评分心理阐发：
上面的表格简单列出了买家评分的几种情况和原因（直接或间接），相信很多卖家都应该有所体会，下面让我们简单来阐发一下描述低分和不评分的原因：
1）描述与实物不符以致买家不满（直接）
一个比较常见的例子是服装的尺码，这是很多卖家都感应头疼的问题，由于没有较好的尺码展现体例，买家在拿到实物时常常会呈现不称身的情况，从而产生不满。
2）描述不清楚以致成果不适合买家预期（直接）
再举一个杯子尺寸的例子，杯子其实不像服装，服装的用户都有根基概念，但杯子没有，因此如果没有较好的对比说明，用户就只能按照图片的感不雅来判断，这样常常会致使买家呈现心理落差。如果卖家能拿一些概念明确的物体（如钱币）作为对比，那就会直不雅的多。
3）由于快递物流等不成控因素致使买家不满（间接）
同样是广年夜卖家很头疼的问题之一："快递的问题为什么要我们来买单？"但在目前的年夜情况下，这个"亏"还非吃不成了。并且虽然DSR里面有专门针对快递的打分，但很难包管买家不会"迁怒"到描述项，不过也其实不是没有解决方案，关头就看我们能不克不及很少地"善后"了？
4）售后办事欠好致使买家不满（间接）
售后的质量是致使买家会不会重复采办和好评的一个重要因素，既然前期90%的工作都做好了，为何不把最后的10%也做到极致呢？
5）部分买家没有评分的习惯，买家也没做评分引导
"我为什么要评分？"——买家说
是的，如果整个购物对买家来讲既没有很欣喜也没有很不满，抑或买家历来就没有打分的习惯，请问他们为什么要给你打分？因此，作为卖家，我们需要采纳"迷惑"等手段来引导用户。
2、治病：如何提高宝贝描述评分
既然我们知道了病因，下面就来一项项地"医治"。
1）描述与实物尽可能相符
i．描述要真实客不雅
卖家为了显示产品的与众不合、质量不凡，适当的夸大是需要的，但在夸大的时候，一定要注意哪些可写哪些不成以。如何来判断呢？很简单，就看普通买家是否可以求证。
如果很容易便可以求证，那一定要真实，比如说手机的容量是16G仍是32G，衣服的面料是毛料仍是棉料等等。而如果用户通常情况下是没体例求证的，那么可以适本地夸大，比如衣服是50%鸭绒仍是90%鸭绒等等。但出于诚信买卖原则，建议广年夜卖家仍是以提高产品质量为主任，事实成果产品的吵嘴早晚是能感触感染出来的，而口碑是会堆集的。
ii．图片效果美不雅但不夸大
举一个笔者身边的实例，上面这件衣服看上去质量很好，也很美不雅，笔者一朋友兴冲冲地买了，成果收到商品时却很失望，因为面料薄的近半透明，好在卖家很爽快地退失落了。
这就是一个典型的实物与照片不符的案例，因此卖家拍摄产品图片时，在包管美不雅的前提下，尽可能做到与实物相符，夸大有度，如果偏差较年夜一定要用文字说明清楚。
关于照片的另外一个年夜问题是色差，卖家在拍摄商品时一定要注意情况光线的掌控，如果呈现色差后期一定要调剂好，但虽然如此，由于用户显示器的颜色偏差，仍是会呈现不符，因此加上下面这句话是很有需要的：