懒惰是人们最原始的心理需求，也是我们科技发展的动力之一。很多网站运营者懂得人性中寻求省事的心理需求，懒得思考、坎得分析、懒得做选择，如果有人帮忙思考、帮忙选择，这是不少用户想要的。

这样的心理需求要求网站运营者以最简单的方式为用户做出选择，而不是给出一大堆的产品、功能、商品等让用户去选择。

这也是互联网大趁势的发展的必然。目前互联网不缺内容、不缺渠道、不缺创意，信息像洪水一样从微博、门户、SNS、论坛、博客、QQ群等各种各样的渠道涌来，对于用户来说，太多的信息、太多的选择意味着泛滥。

这也是为什么hao123等导航网站至今为止仍然是中国流量排名靠前的网站的重要原因。这也是为什么百度MP3排行镑成为多数的歌迷寻找热门歌曲的地方。

甚至有的网站运营者专门为了解决挑选礼物难的问题，建立了一个网站，比如说一个叫wantist的网站，2010年上线的，是一个专门为用户推荐礼物的网站。

这个网站在首页就帮助人们做导购决策，尽量让用户减少选礼物过程中的麻烦，它在首页显著位置放了一句话：“I’m looking for something for someone.”让用户完成填空题，让某一类型的人寻找某一些类型的礼物。它的“something”定义礼物类型，带有情感色彩，比如新郎的、怪异的或者是好玩的等。“someone”则区分人的兴趣分类，比如爱运动、爱艺术等。

当用户定义好礼物类型和人之后，Wantist则为用户推荐礼物。这对于很多挑选礼物的用户来说省了不少事。

在网站运营中，尽量去解决人们的“懒散”的问题，帮助人们少思考，少做事，少重复劳动，方便收集信息，省时间，省精力，都容易成为吸引用户来到网站的终极利器，容易形成口碑，让用户沉淀为忠实用户。

当然还有一种用户体验叫做复杂，越难得到越有兴趣，越禁止越兴奋。不同的运营策略，对于不同的产品有不同的功效，不要千篇一律，找到合适点，使用明确的运营策略，可异曲同工。（ 版权所有 转）