电子商务虽是最近几年新掘起，但气势一发不成收拾，放眼一望，无处不是电商的产品告白。坐个公交车，站台随处可见：凡客诚品；坐上电梯，电视上不是拉手团，就是卖包包；坐地铁吧，又是一个梦芭莎；上个网吧，网页一开，不是淘宝，就是唯品网……

笔者也是网购的欢愉喜爱者，隔上差五的也会网购一翻，当然也会有高兴和不愉快的时候。逛了这么多的网购商城，简单说说我对电子商务网站的一些体会：

页面整洁

每次我到不合的网站去逛的时候，首先就会看到这个网站的排版及气概。排版是否紊乱、不整齐，是否能一眼就可以看得明白及容易找到我东需要的产品，第一视觉很是重要。决定了下面会不会继续体会有没我需要的产品，一般而言，精练、整齐的气概最招人喜欢了，图片选择也需要清晰、都雅的哦，让整个页面带来一种舒适感。页面的整洁度决定了用户的下一步操作，是封闭仍是继续查找呢。

功能全面

每一个电子商务网站，完善的功能是根基。导航条的设置点击链接、产品链接、搜索功能等等，都必须得要链接相对应的页面。尤其是搜索功能，因为网站的首页是不成能会放完成所有的产品，于是很多用户城市选择使用搜索功能，假定输入的是：女装，而出来的却是男装或包包之类的，那么用户体验必定年夜打扣。

产品的描述

用户搜索到自己喜欢的产品，接下来，当然会去看描述喽。所以图片的清晰度，产品的描述对用户的影响是至关重要的，曾经也有遇到过，对某款产品很是感兴趣，文字描述也很棒，可是图片却是模糊，最后只能选择在别家选购了。

售后办事

差劲的售后办事最要不得，相当于将全面所有的心血都抹杀失落，也是最值得引起电子商务重视。现在信息公开化的时代，售后办事欠好，当即就传开了，影响是不问可知的。值得一提的是，有的电商就喜欢玩弄文字游戏，比如之前买的一个热水器，售后办事上其中有一条就写着：办事范围区内免费上门安装办事。成果却是：帮你安装可以，打一个孔50元，四个孔就要200元，坑爹啊！我买个热水器也才500！联系客服就要来了一句：是免费安装啊，你有孔就免费啊，没有孔的话是要收钱的。于是，从此就不会再去此商城购物！也许对他们来讲，失去我一个客户不疼不痒，但我相信，此等的售后绝对会让客户流失殆尽。现在最不缺的就是电子商务了，哪一家不克不及购物，比拼最多的就是售后办事了。

电子商务的每一个环节都紧紧相扣，要想持久成长，任何一个环节都必不成少，当然还有一些小细节了。在现今的电子商务时代，消费者的选择已不单单公限于代价战，产品的质量和售后办事都是用户体验关健。电商们要想处于不败之地，那就将用户体验至上吧！