一、使用iTunes将iOS装置解锁。

1. 将iPad连上平时做同步的电脑。

2. 开启 iTunes后，先做备份。请点击【立即备份】，此刻iTunes将自动同步装置并建立备份。

3. 等待备份完成后，再点击右上方的【恢复iPad】按键，让装置恢复到出厂设置。

4. 最后再按下【恢复备份】，选择最近备份的时间，等待装置恢复备份完成即可。

二、从未备份的iOS装置

1. 将iOS装置和iTunes连线后，屏幕上可能会显示“iTunes无法与 iOS 装置连接，因为它已使用密码锁定。您必须在 iOS 装置上输入密码，才能与 iTunes 搭配使用。”的讯息。这时先将 iOS 装置的连接线拔除，然后将iPhone或是iPad关机。

2. 接着，一手持续按住iPhone或是iPad的“Home 键”不放，另一手将连接线重新接回 iOS装置，此时装置会自动开机。直到出现“连接 iTunes”的画面时，才可以放开“Home 键”。

3. iTunes跳出后，会显示“iTunes 侦测到一台在恢复模式中的 iOS 装置。若要与 iTunes 一同使用，您必须回复 iOS 装置。”的信息，请按下“好”。

4. 在iTunes按下“恢复”，即可回复 iOS 装置。