给客户送礼品怎么发信息，很多人面对给客户送礼的时候不知道怎么跟客户去说，要提前做好功课才行，那么下面大家就跟随小编一起来看看给客户送礼品怎么发信息的相关内容吧，欢迎大家借鉴和参考，希望对大家能有所帮助。

给客户送礼品怎么发信息1

短信的开头要写上“尊敬的某某先生/女士您好”，这是对客户的最基本尊重。

然后介绍自己，比如“我是XX公司的业务经理张XX“，要让客户知道是谁发来的短信，免得客户莫名其妙，以为是短信。

如果刚好是在什么节日寄送礼品的，要先写上对应的祝福语，比如刚好是中秋节的话，可以先祝客户”中秋快乐，阖家幸福“。

写上寄礼品的原因，如”感谢您长期以来对XX公司的支持和信任“，这里一定要写上公司的名字，加强客户对公司的印象。

讲清楚寄送的礼品是什么，比如是”中秋月饼“、或是什么保健礼盒等等，一定要在短信中讲明寄送的东西，让客户先有个大概了解，如果是食品类的东西，还要提醒客户保质期是多久，要尽快查收，免得过期。

写明寄到的是哪个地址，用的是哪个快递，快递单号是什么。这个非常重要，方便客户跟进快递寄送情况。

留下自己的`联系方式，告诉客户有什么问题可以与你联系。当然，要再刷下公司的存在感，以后有什么业务需要可以联系你，公司将竭诚为客户服务。

给客户送礼品怎么发信息2

送礼必须注意的问题和方法。

1、是给谁送的问题。

这个问题表面上看不会成为问题，而事实上却是个大问题。因为、在日常生活中选错送礼对象的人不在少数、比如说把礼物送过去了、事情却没有办成—因为对方是并非起关健作用的人物、所以即便送了礼、也是徒劳的。

送礼耍送给关健人物，不能送张三一点又送给李四一点、王五也收到一点、结果礼物被分割零散了，分且显得很轻，就起不到应有的作用。同时，如果送的对象多了，难免人多嘴杂，心机泄露，这样对要办的事情有百害而无一益。所以，在送礼之前，一定要权衡好各位“要人”的力且查问好谁对自己要办的这件事，起主导作用。谁是办事儿的关健人物，就把礼物送给谁。礼物送到了点子上，要办的事情可能也就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了次要人物、就收不到自己想要得到的成效。

2、是何时送和何处送的问题

送礼要讲究时间，讲究地点，讲究场合，这祥，对方才可能接受。很多人送礼喜欢在晚上送到对方家里，其实这未必是最佳选择。因为晚上时间，对方可能不在家中，送去了礼物却未见到“真人”，未免有些遗撼。或者对方在家，却另有外人晚间申门，带着礼钧进去未免有些地尬，所以最好的时间应该选择在星期天的早上对方刚刚起床不久为佳。因为这种时候带礼物进服，既无外人打扰，又能保证要找的人在家中，便于见面和说话。另外，有些礼物也可以在办公室送过去，如一些文化商品。当然也有一些其他场合可以送礼，比如在酒店请吃饭时，可以当场送些礼物让对方带回去。所以、送礼场合是可以随机应变的。

3、是送多少的问题

给人送礼送多少主要根据三个方面来划定。

(1)根据所要办事情的分I轻重和利益大小来确定给对方送礼的量。事情较大，对自己的利害关系密切，就应该多送一些;如果事情不关大体、就可以少送一些。

(2)根据对方费劲和费周折以及所承担贵任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办，或者对方所承担的贵任风险大，那么要送的礼物就应该伯重一些，否州则可以少一些。

(3)根据当时杜会送礼的惯例确定礼物价值的水平。比如在十几年前，送上十几元钱买来的烟酒就算很贵重的礼物了，而如今办事儿恐怕远非这个水平可比了。一般而言，礼物送多送少，与社会平均消费水平有些关系。

总之，礼物的轻重、多少恰到好处、既耍达到办事儿的目的、又要有所节省、不致得不偿失。

4、是送什么的问题

确定了送给谁的问胭之后，接下来就要考虑送什么好。这里所谓的“好“不是以自己喜好的为标准，而是以对方的喜好为标准。所以，送礼之前要根据对方日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比如有的重实用;有的重精神;有的很高雅、对古盆、字画、典籍感兴趣;有的直白。对方爱好什么，就给他送什么。要知道、只有给对方送上了他十分喜欢的礼物，才能使其动心和动悄的。对方只要动了心和动了情、就会东出精力为你办事儿。

5、是怎么说的问题

送礼总得在说法上有个理由才好送上去、比如对方生日或子女升学等特别时日，是送礼的最好时机，因这时“出师有名”、名正言顺，不用另外在说法上寻找送礼的由头。所以、显得水到集成，姗理成章，接礼的人除了感谢之外、也不会有太大的顾忌。但有些时候，人们送礼纯神为了打通关系，有点、现买现卖，的味道，这时把礼物送过去怎么说好呢?总不能说:、今天想求您办事儿，所以才给您送些礼物让您受用。

送礼时口头送礼用语至关重要的。

送礼者最尴尬的事，莫过于受礼者不愿接受礼品，或严词拒绝，或婉言谢绝，或事后奉还……怎样才能避免这种窘境?设计、选择好送礼用语，其重要性不亚于礼品与送礼场合的选择。

成功的送礼用语虽说得之无意偶然，好像没有什么润饰痕迹，但也是有方法可循的。大致有以下几种方法。

1、“借花献佛”法

A君身体欠佳，在家休养。C君想趁这个机会送些礼品表示慰问，又恐A君谢绝。C君买了东北特产“关东三宝”——人参、鹿茸、不老草，来到A君家。C君是东北人，对东北特产天然说得头头是道。他对A君说，老家来了亲戚，捎来“关东三宝”，对身体虚弱、正在调养的人特别需要，这不，想到你A君，给你带上，算是“借花献佛”吧!A君原来是约法三章，不收单位同事任何礼品，假如知道C君是特地去买的，一定会拒之门外。但经C君这么一说，心想，是呀，感情难却，人家又是来了老乡，见到“关东三宝”才想到我，拒绝的话太不近人情啦!于是，兴奋地收下了这份礼品，两人的友好关系双以前加深了不少。

2、“暗度陈仓”法

余君爱喝名酒，酒量在单位中也是屈指可数的。劭君想请他来家中叙叙吃顿饭，送两瓶茅台酒作为礼品，以加蜜意谊。劭君知道，余君一般是不接受“家庭宴会”的邀请的。劭君于是用“暗度陈仓”法发出邀请，对他说：“有位朋友送我两瓶茅台酒，说是绝对正宗，你知道，我不会饮酒，更不会鉴别，不知你有没有空，帮我鉴别一下，顺便来寒舍小叙。”余君允许来看看。这样，劭君达到了预定的目的：余君不仅前来赴宴，而且品尝了茅台，临走又接受了茅台酒的馈赠——由于劭君不会喝高度数的酒，这在单位中大家都知道。

3、“烘云托月”法

汪女士与洪女士同在一家银行工作，两人在工作中有些矛盾，发生了争吵，事后关系冷淡了下来。汪女士检讨这场风波，以为自己立场不够与人为善是风波的起因，因此想登门和解。正逢洪女士乔迁之喜，汪女士就联络一些同事，送了一套别致的餐具以作贺礼。那天很热闹，汪女士见洪女士时，洪女士正因乔迁之喜满面东风，汪女士说：“姐妹们来看看你的新房，我也凑份热闹，这点小礼物也许用得上，大家要我代表一下送给你。”洪女士哪有拒绝之理，她们握手言和，前嫌为此冰释。

4、“移花接木”法

老冯想请老同事老杜办点事，他预备送点礼品给老杜，但又知老杜处世谨严，不会等闲接受礼品。于是，他决定采用迂回的“移花接木”法。他的太太在美容厅工作，颇懂美容的道道，他让太太带着美容品到老杜家串门，对老杜的爱人说：“听说你想去一回特级美容厅。老冯让我上门服务来啦!”她匡助老杜的爱人设计了发型，一直做到她满足为止。临走时，还把美容品留下来，指导她使用方法。第二天，老杜对老冯表示了由衷的谢意。后来，老杜主动地匡助老冯办了本想请他办的事。

5、“酒徒意指”法

老胡中年丧妻，上有两家的父母，下有上中学的孩子，都需要照顾、负担，糊口很拮据。老金平时常得到他技术上的匡助，有意送点钱或礼品给他，又怕伤了要强的老胡的自尊，于是老金来个“酒徒意指”法，对他说：“我有件很兴奋的事，上个月去买有，得了个奖呢!”老胡蛮有爱好地问：“中了特等奖，奖500万了?”老金摇摇头：“哪有这种天大的命运运限，我中了个四等奖，拿到1000元钱。”老胡说：“中四等奖也不轻易，也是好事啊!”老金诚恳地说：“是呀，好事得好办，请个客、上饭店，也许不够花呢!我想赞助你的孩子读书，过两年考个重点大学，我师弟脸上也有色泽。”老胡忙谢绝：“这怎么行，你的钱我哪能收，再说你经济也不宽裕!”老金说：“有什么不成，我这是智力投资，这孩子肯定有出息，将来挣了钱，还我就是了!”如斯布满诚意，老胡接受了。

我是银兰，目前在深圳做销售，我说说我的看法。

我一般跟客户送礼，有几个原则：

1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前，我一般不太会送任何东西。

2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理，一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品，如果确定客户对收礼并不反感，那后面我才会送一些相对贵重的东西，这样才不会把客户惊到。

3、我常用的送礼技巧是：不主动说自己给客户买了什么，而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边，客户如果不问，那他就是收下了，如果问了，根据他问的内容做灵活应对，一般来说可能会是礼送得不对，要么是没放下戒备心理，人家不收。

并不是说做客情关系，就一定要采用送礼的方式，其实还有很多其它的方法，比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情，为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。

我曾经也写过一些销售高手送礼的方式，一起再来温习下：

有销售在客户微信朋友圈，了解到女客户怀孕2个月，有孕吐现象，于是就给客户送了孕妇奶粉，保持营养，女客户后来把销售当亲弟来看待。有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼，他在百度上研究学习钓鱼的经验，知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫，然后他给客户送了驱蚊手环，客户非常感动。有客户是河北保定的，保定雾霾严重，他所在的工业园尘沙又大，所以销售第一次送了一箱莱阳梨，2个月后，追加送了2包东北黑木耳，都是清肺的好东西，并且用短信经常发些养生方面的内容。

所以，看了上面一些销售高手跟进客户的方法，相信此刻你也应该有些新思路，好好琢磨，然后也可以去尝试执行起来，知道跟做到之前，还有很长一段路要走，在执行的过程中，如果遇到有任何困惑，也欢迎一起来作交流，共同进步！

以上内容，有适用边界，请灵活运用，不可生搬硬套，我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章，请关注。

你以为送礼就是简单的送个礼物吗？

真正的高手，其实只是通过这种方式和收礼者达到一种更亲密的关系，提升自己的亲和力和信任度。

礼品表现出的其实是送礼者对收礼者的关心、尊敬和喜爱。礼品寄托着人的情感，更寄托着送礼人内心渴求对方支持和帮助的愿望。如果只是单纯机械地送礼，效果就大打折扣。在我们生活中，有许多送礼只是随风就俗，单纯的送礼，属于简单的礼尚往来，这里面都带着许多无奈的成分，缺少了许多的人情味。

注意场合

送礼最好避开公共场合直接送礼，否则对方即使想要，也会直言拒绝。公开送礼，首先会招来其他人的议论和嫉妒，二来会让收礼者觉得难堪，最重要的是这种行为等同于直接宣告所有人你和对方关系比较密切，如果以后工作中对方直接表示出对你的支持，很难服众。

所以，送礼一定要在私下进行。

注重时机

先举个例子。某重要客户生病住院了，当你带着鲜花水果去看望，这时候你会发现病房里早已是鲜花成山了，你带来的礼物毫无记忆点。再比如逢年过节，确实是送礼的好时机，如果你每次都是这时候送，那么你就会发现，这礼不送不行，但是送了等于白送，因为送礼的人太多，你作为茫茫礼海中的一个，很容易被忽视。送礼如果只是例行惯例，可以说是花钱没办事。

所以，在特殊的日子（如生日，乔迁等）送一份特殊的礼物效果更佳。记住每一位客户以及他的家人的生日，是营销人员的必备课程。

选择对象

许多销售都会有一种意识：谁能给自己带来利益，就给谁送礼。而对自己没有帮助人，就不愿浪费金钱和感情。

营销高手永远会送各种小礼品给客户身边的人，经过客户公司的前台，和接待的小姐姐聊上几句递上一块进口巧克力；见到财务人员，会送上一盒咖啡或者递上一根烟。虽然这些人好像和你的工作没有关系，很微不足道，但是他们在小细节之处，总是能帮到你。比如你的尾款总是提前到，因为你和财务部关系不错；客户在不在公司你也知道，因为前台和你熟。

给对方身边亲近的人时常带点小礼物，效果更佳。

挑选礼品

根据不同的人的兴趣爱好，挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。比如你的客户是个文艺范，那么文创类、艺术品送出去对方肯定满意。如果你的客户清高自傲，那么要送一些寓意高洁、有意境的礼物，绝对会打动他。

其次就是礼物的价值。不管是给什么客户送礼，不在于贵，而在于用心。如果你的客户很介意你送贵重的礼物，那么性价比高、实用性强的礼物就是你的首选。让对方感觉到你的真诚，弱化送礼背后隐藏的个人需求，这才是高手所为。

良好的人际沟通能力都是通向你事业成功的桥梁，关于如何送礼，其实每个人都有自己的看法和经验，但是目的都是为了维护客户关系，加深彼此情感。如果你觉得我说的对，点赞关注，关于职场送礼、客户关系维护，也欢迎大家和我多多交流！

客服既是一个客户与企业进行对话的窗口，同时又代表着企业的形象，具有专业知识和较高职业素养的客服人员能够更好地服务客户。

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33.亲，本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货，需要您承担来回邮费。所以请您当着快递员面检查快递件无误后再签收。

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52.价格我们是比不完的，我们追求的是产品的质量，产品都是一分钱一分货，质量好您自己也会用的放心。

53.您说的价格太夸张了，我们批发都没有这个价格呢，最低给您XX元，这样您都不满意的话，那我也没办法了。不行的话您多对比下，我也只是一个打工的小妹，这边都是给您最低的价格了。

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61.亲，请您稍等一下，让我迅速浏览一下聊天记录了解一下您的问题，帮您更好的解答问题哈！

62.为了更好更准确的解答您的问题，需要为您核实一下，可能需要一点时间，请您耐心等待哦~

63.您好！我是您的在线服务专员，很高兴为您服务哦~ 这边先看一下您和其他客服的聊天记录哈，方便了解到您是什么问题来咨询的呢，可能需要一会儿时间，您稍等片刻！

64.亲爱的，实在抱歉！现在客流量较大，无法及时回复您，万分抱歉，有问题请您先留言，稍后我将一一给到您答复哦，请您见谅！您可以先逛一逛我们店铺，好货多多呢！

65.尊敬的客户，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请先发给我们，我们会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

66.亲，目前咨询量较大，接待人数较多，来不及给您及时回复，请您稍等哦，稍后回复您，感谢善良的您理解与支持！

67.为了更好的帮您处理问题，我这边先详细查看下您的聊天记录以确认问题，您先不要着急哟，给我一首歌的时间，会尽快回复您哟！

68.亲，这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快并且仔细地查看一下聊天记录了解您的疑虑哈！

69.亲爱的，实在抱歉，现在有多位顾客咨询，客服妹纸正逐一解答，并非有意怠慢，请您理解哦，稍后回复您！

70.麻烦您把遇到的问题留言给我，一会儿看到后我都会全部处理的。感谢理解！

71.亲爱的，真对不起，我们确实没有做好，网上买东西本来就是买个开心，这次让您不开心了，我真诚的向您道歉！真的挺对不起的。

72.亲，真是不好意思，我也希望您在我们家买东西能开心愉快，您的建议我们会很虚心的接受，以后我们会做得更好，这次真给您添麻烦了，实在抱歉！

73.非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题！小客服为您重新补发一份，您看可以吗？

74.真心抱歉给您带来不好的体验，您的问题小客服也是记录下来反馈至专业的售后团队处理，大概30分钟左右XXX电话联系您，还望您多多耐心等待一下的~ 如果超时还未给您处理，还麻烦您及时告知小客服，小客服肯定给您处理好的，感谢您的支持!

75.您反馈的问题小客服已经一一记录给专业的售后同事，稍后售后客服就会联系您处理~ 辛苦保持一下电话畅通的哦~ 注意接听XX或者是XXXX开头的电话哦！

76.亲，影响到您的购物体验万分抱歉，只是售后专员已经下班，售前小客服无法处理售后问题，您可以大概说下遇到的问题，我给您做个登记，明天会有专员为您处理哦 ！谢谢您的理解！

77.非常抱歉，给您带来了不好的购物体验，因物流运输途中包裹受压以及快递员的暴力行为，都是导致包裹破损的一系列原因，这边会不断提高配送服务的品质和质量以及我们打包防漏防压技术，这边帮您申请补偿xx元，您看可以吗？

78.很抱歉给您带来这样的困扰，建议您申请售后（在我的订单中找到这个订单，点击进入订单详情，左下角会有一个“申请售后”的选项，点击申请就可以了），请说明原因并上传图片，等待审核通过后会有售后人员联系您为您处理的！

79.实在是不好意思，给您添麻烦了呢，您反映的问题我们都非常重视，这边给您转接到售后专业人员处理，售后目前咨询人数较多，可能需要您耐心稍等片刻！

80.真是很抱歉呢，让您进入售后状态，这边先看下聊天记录方便处理您的问题哦，您稍等下哦！

81.亲爱的，如果您对我的服务满意，还请您对我做出评价呢！衷心地祝福您生活愉快，一切顺利！

82.请问还有其他什么可以帮助您的吗？祝您和您的家人身体健康，合家欢乐！最后也麻烦您对我的服务做出一个评价哟！

83.尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中对我们的产品做出评价！如果在使用过程中有任何问题，都可以通过售后流程进行处理，我们有完善的售后保障，还请您放心使用！

84.感谢您的咨询，如无其他问题请点击小星星对本次服务做出评价，祝您生活愉快！

85.邀请您对我的服务做个评价哟，您的评价对我们非常重要！评价路径：XXX　辛苦您，后续您有任何疑问都可以随时联系我们！

86.美好的一天从您的认可开始，热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面，对本次服务做出评价哦！同时也感谢您对本店的支持！

87.早晚温差较大，记得多喝热水哦，请您对我的服务做出评价，非常感谢您！您的光临是我们最美的期待，感谢您的咨询，祝您生活愉快，我们的服务没有终点，期待您的下次光临！

88.非常感谢善解人意的您对我们工作的理解和支持，您的满意是我工作的动力，请您对XX的服务做出评价，您的支持是我们前进的最大动力，非常感谢您！

89.如您认可XX的服务，诚邀您稍后请用您发财的小手做个评价哈，非常感谢您！

90.感谢您对本店的支持，为了提升服务质量，诚邀您对我的服务做出评价，谢谢！祝您购物愉快，再见！

91.感谢您的咨询，可以点击收藏下店铺或者喜欢的宝贝哦，期待您的光临，祝您生活愉快~

92.感谢您对小客服的支持。小客服先不打扰您了，祝您生活愉快！

93.再见，祝您购物愉快！

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