社区党员干部争当群众和代言人,更好地拓展社区服务内涵,这一社区新鲜事发生在张家港市.这个市以乐余社区为先行示范,试点推行"社区民生事务制",进一步完善社区网格化服务管理体系.

记者了解到,张家港市试点推行的"社区民生事务制",首先健全了机构.他们依托社区便民服务中心设立"民生事务站",以居民小组为单位建立27个点,群众需要到村、镇、市办理的事务.明确社区55周岁以下在职党员干部为员,划分9个责任区,全年举办3期民生事务员业务培训班,提高综合素质和办事水平.在此基础上,明确项目,将项目分为、代言两类.在方面,由员帮助群众办理生育证、老年优待证、残疾人康复卡、"五保"卡等15项事务.

在代言方面,结合干部下访等活动,组织员定期走访,收集群众意见建议,并及时向社区和上级反馈.然后优化机制,制订《乐余社区实施"民生事务"制的意见》和《"民生事务站"和"员"职责》,规范受理、承办、回访各环节的程序和要求.2013年全年社区有125名党员干部参与活动,帮助群众办理各类事项150余件,收集上报群众意见及诉求70多条,按时办结率达100%,群众满意率超过96%.