近期,张家港地税局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,创新服务举措,提升服务质量,进一步提高纳税人的满意度.

"提醒"及时,税收优惠"便捷化".该局依托征管系统,比对以前年度税收优惠享受情况、企业所得税自行申报情况,动态分析监控今年应享受对象,通过语音、函件、短信等形式多渠道及时点对点提醒.积极推广应用《减免税核算管理软件》,鼓励减免税网上申报,减少资料传递、审批环节,提高办税效率.

"资料"精简,办税服务"减负担".该局想纳税人所想,急纳税人所急,全面开展"为纳税人减负",上报涉税资料"瘦身"活动,大力推行免填单服务、一次性告知制度、首问负责制等服务制度,对纳税人咨询、登记、、申报、审批、投诉等六方面事项全面缩短办结时限,提升办税效率.

"形式"多样,权益保障"人性化".该局注重纳税益保障,加强服务需求采集分析,定期分行业、分规模开设纳税人学校税法课堂,分类、分层次培训纳税人,普及税法知识,提高纳税人的自我办税能力;通过加强各窗口人员交流,业务互动,高峰期灵活增设窗口配置,增加窗口业务承载能力,同时推出周六服务承诺制度,人性化解决周六办税需求,最大限度便利纳税人,提升纳税人的满意度.