日前,张家港市以乐余社区为先行示范,试点推行"社区民生事务制",引导社区党员干部争当群众的和代言人,进一步完善社区网格化服务管理体系.

据介绍,依托社区便民服务中心设立"民生事务站",以居民小组为单位建立27个点,群众需要到村、镇、市办理的事务.明确社区55周岁以下在职党员干部为员,划分9个责任区,全年举办了3期民生事务员业务培训班,提高综合素质和办事水平.其次,明确项目,将项目分为、代言两类.在方面,由员帮助群众办理生育证、老年优待证、残疾人康复卡、"五保"卡等15项事务.在代言方面,结合干部下访等活动,组织员定期走访,收集群众意见建议,并及时向社区和上级反馈.

另外,乐余社区还制订了《乐余社区实施"民生事务"制的意见》和《"民生事务站"和"员"职责》,规范受理、承办、回访各环节的程序和要求.全年社区有125名党员干部参与了活动,帮助群众办理各类事项150余件,收集上报群众意见及诉求70多条,按时办结率达100%,群众满意率超过96%.