1、可以长按电源开关键，重启一下手机，或者长按“home键+电源开关键”强制重启手机，出现这种情况，可能是因为手机在运行某个APP时，屏幕突然卡住，导致屏幕怎么触动都没反应。这种情况属于是暂时性触控失灵，主要是运行存储空间达到满负荷，需要更多的空间来加载信息；

2、可能是系统文件受损引起的失灵，可以对手机进行刷机操作，如果自己无法进行刷机操作，可以找手机专业维修技术的平台进行协助；

3、如果手机屏幕不灵敏，可以进入到手机管家对手机进行检测优化；

4、可能是手机屏幕上留下了许多污渍，需要用纸巾将屏幕擦干净，再尝试手机屏幕能否正常使用。

油污和水渍会在屏幕上形成导电层，造成屏幕飘移，所以平时要经常清洁屏幕。温度达到40度，电容屏就容易飘移。所以不要在高温、强太阳光下长时间玩手机，玩大型手游也注意控制好时间。