淘宝服务商是指通过淘宝资质审核，具有一定硬件和软件能力，可提供淘宝店铺全部或部分的电商外包运营服务的第三方电商服务公司。按照运营服务商的硬件能力、运营能力、服务质量、形成统一的等级标准划分，星级越高，标示服务商的硬件和软件能力越高。

主要有哪些类型?

1、独立体系的电商公司 ，模式为线下模式，和淘宝的推广管理没有一分钱的关系，也就是说白了不是在淘宝阿里妈妈监管下的服务商。这类服务商一般特点就是合同制，合作以后我能给你达成啥效果，达不成签协议，或者远程给你签协议，或者给你个支付宝微信啥的让你把服务费转进去。肯定是有不少也是正规操作正规办事，也有很多操作效果比较好的。

2、淘宝C店售卖服务的“服务商”。淘宝C店，搜索代运营、直通车托管、设计等字眼，会出来很多个人店铺/企业店铺，一看销量很一般，但是详情说的花里胡哨，客户看了心里只痒痒的。优点的话相对于独立于淘宝体系的服务商来说，这个毕竟在淘宝体系内，资金方面稍微有一点保障。缺点的话就是很多类目肯定也就不一定做的起来，美工也不一定跟得上。

3、卖家服务市场的服务商。卖家服务市场是淘宝为淘宝中小卖家设立的一个服务平台，平台囊括设计，客服，推广，内容等等渠道，服务商种类多，服务商多了，有好处也有坏处。好处就是要啥有啥，缺点就是有这样一句话，水浅王八多，遍地是大哥。入驻成本以及入驻费用要求也不是很高，一般几万元就能搞定。

4、阿里妈妈营销淘拍档(A M P)服务商。目前在阿里妈妈体系下的服务商资质类此类服务商资质最高。

如果淘宝卖家选择服务商，那么就需要考虑对方的资质、能力、口碑等等，因为毕竟涉及到店铺的运营，所以淘宝卖家需要多注意这一点。

　　杭州淘宝客服外包服务商，其实就是为淘宝店铺提供客服服务的公司，服务才是这类公司的核心，一切以为客户提供优质的服务为主。那么什么样的杭州淘宝客服外包服务商才是优质的呢?

　　1、公司的管理方式和培训体系一定要成熟，否则如何提供优质的服务。

优质的外包公司体制是全面完善的

　　2、公司的服务理念必须是领先的，“以客为先，想顾客之所想，急顾客之所急”，服务意识到位，才会将客服工作做好。

　　3、公司的员工(管理人员和客服人员)要有积极的沟通行动力，不推脱责任，能够主动地和客户沟通，解决客户的问题，想客户所想，急客户所急。

　　4、并且优质的客服公司会懂得聆听，这样才能知道客户的需求，才能给客户适合的意见，推荐的产品才会和客户的心意。

　　5、公司的客服人员对待工作要有热情，只有热爱自己的工作，才会发现工作中的乐趣，才能减少负面情绪，才会给客户优质的服务。

　　6、客服人员为客户服务是态度要友善，要让客户即使看不到你的微笑，也要感觉得到。

　　7、客服人员响应的速度要快，做过网店的都知道，客户来咨询时如果得不到及时回应，这个资源就浪费了，如果是有售后问题来咨询的，将非常影响店铺的形象。

　　8、公司要有诚信，这点很多外包公司都做不到的，这些公司通常的做法就是先承诺客户一个高的服务指标，达到客户的心里期望，让客户顺利达成合作，当然最终的结果是以服务不达标宣告合作失败。

要想长久的合作，公司一定要有诚信

　　做杭州淘宝客服外包服务商只有把“服务”做到位了，才能称得上“优质”，才会有更好的发展。当下淘宝网店的竞争压力越来越大，但产品都差不多，价钱也都差不多，所以大家能比拼的就只有服务质量了，谁的服务质量好，谁就能赢得更多的客户。以上就是今天萌萌客外包客服公司的小编今天为大家分享的全部内容了，希望大家喜欢。