一、什么事是最重要的?

1、店铺首页，产品链接日常检查。每天来上班必做的事情，就是点击店铺的首页，点击产品链接进行查看，主图上的利益点是否正确，产品的高级广告语是否具有时效性，产品页面价格是否正确，库存是否充足等。电商对时效性的要求是极其高的，基本上是卡着时间点在做生意，稍有失误，可能就会流失客户，所以每天都要花时间查看店铺首页以及产品的链接。

2、数据的及时跟踪监控、及时反馈、及时优化。电商要想做好，精细化运营才能出来效果。快、狠、准，才能收割电商红利。每天要针对店铺的爆款做好数据的收集跟踪，只有足够了解自己店铺的产品，才能知道问题点所在。

3、客服聊天记录查看。店铺日常数据报表做完之后，可以清晰的看到环比昨天，店铺各项指标的增幅情况，数据往往都是有参考价值的，运营要针对下滑的指标，去找对应的原因。如果是转化出现了问题，这个时候就可以去调聊天记录出来看，是不是客服销售意识不够，导致客户流失?还是产品的商详页面不够打动消费者?

4、店铺链接维护。维护的内容主要是以下几点：标题、评价、问答、主图、关联版、商详优化、产品上下架、商品打标等。

二、什么事是最最重要的?

1、推广数据收集、和推广优化。我们常说运营是操盘手、全能型选手，会推广，又会销售，哪里需要补哪里。想把推广做好，要做到五会：“会思考”、“会看数据”、“会尝试”、“会总结”、“会主动”;推广的方式千百种，产品形态不一，适合别人的推广方式不一定适合我们，所以要不断的去测试，去总结，找到自己店铺最适合的人群和推广方式。有了尝试才有可能，想弯道超车，要付出足够的时间和精力。

2、活动提报。活动，是赋予买卖的另外一种仪式感。在利润可接受的前提，尽量多提报活动，多一个活动就是多一个曝光的机会，参加的活动越多，商品的活动分也就越高，对链接的加权也就越多。活动资源一定要重视，尤其是S级的大促活动。

3、跟小二的活动要频繁。会哭的孩子有奶吃。小二手上掌握的活动资源，一般是匹配给两种人，一种是业绩好的，另外一种是配合度高的。当店铺的基础都做好之后，多跟小二互动，多要活动的资源，通过活动和推广把店铺盘活起来。

4、竞争对手监控。如果不是类目第一，竞争对手在做的动作，建议每天要重点关注，对手的产品、推品手法，要第一时间弄明白。知己知彼，百战百胜。

可能你会问，都很重要，先做哪些好呢?建议结合自己店铺的实际情况，分清楚事情的轻重缓急，做合理的顺序安排。都重要，就要想哪些是做了能立马解决的，合理分配时间，只有抓住时间点，及时优化推广，才能第一时间拉进来访客，每天的销售额才有保障，千万不要捡了芝麻丢了西瓜。

看似运营的工作很普通，就是日常把网店打理好就可以了，但现在网店的竞争很大，一个好的运营往往可以能够给店铺带来大量的流量，所以千万别小看运营的工作哦，所以小编觉得大家一定要好好去学!

在互联网行业中，“运营”岗位的构成五花八门，越是细分就越是复杂。除了我们上篇内容提到的4大基础运营模块以外，也同时还有很多岗位，有的可能无法去归类到4大模块中去，属于比较特别或者是新兴的运营岗位，今天我们就来罗列下。

我们来看看这些特别的岗位有哪些，并对这些岗位进行解读，让咱们运营从业的伙伴们对当前的工作内容有更直观的了解。

1、新媒体运营

新媒体运营想必现在很多人都会提到，我在之前的内容里也有说过。它是随着微信公众号、微博、小红书、抖音等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐被互联网行业所青睐，它的主要职责包括：新媒体账号内容维护、关注粉丝增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接等。

2、APP商店推广运营

顾名思义，APP商店推广运营就是跟各种应用商店进行对接，完成APP上架发布等的全流程，做好APP在应用商店的ASO，与应用商店的负责人建立稳定且良好的关系，对各应用渠道的推广资源和推广形式（如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发）熟悉，甚至对于每个渠道的用户构成、推广效率等都要深入了解，便于产品有推广投放需求时能够制定推广方案。

3、SEO/SEM运营

SEO在早期国内互联网类似于资讯类的门户网站应用比较广泛，通过研究搜索引擎（百度、360、搜狗等）的搜索结果抓取和排列顺序，制定相关搜索关键词匹配策略，结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化，借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名，进而获得更多的流量。SEO在一段周期几乎失去了效用，因为通过搜索引擎优化提升流量的方式周期较长，很多急于获得收益的平台几乎摒弃这项应用。现在因为私域运营开始兴起，SEO又被重视起来，因为可以降低营销推广成本，也在被很多低成本的企业所应用。

SEM的主要工作职责包括分析产品和业务相关的搜索关键词，在搜索引擎中对相关关键词进行付费广告投放，从而获得更多流量。此外，SEM运营需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对投放策略进行调整和优化。

4、广告投放运营/流量运营

主要的工作职责就是分析各广告/流量分发平台（网盟、好123、广点通、微信朋友圈广告、千川等）的数据、推广形式和ROI等，结合产品推广需求制定推广策略和方案，并持续调整，优化流量/ 获取成本。

需要提到的是，近几年来自一定互联网的发展和纯粹“入口类产品”的生存空间越来越小，纯粹的流量分发和流量与你也能够生存空间已经越来越小了。

5、淘宝/京东运营

一说到淘宝京东想必大家就很容易理解了，这类的主要工作职责就是店铺的商品品类管理、商品上下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策划的制定和执行以及申请参加各类专题活动（例如双十一、618等）、在线客服等。

6、编辑

编辑的主要工作至尊就是站内内容的筛选、审核和推荐（例如哪些内容可以上推荐位）、内容的编排、修改、润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等，说直白些就是针对内容来管理的岗位。

7、社群运营（QQ群、小组运营）

社群运营主要工作职责是在某个特定的社群（QQ群或微信群等）的维护，包括但不限于定期群内引领话题、发红包、组织活动和活跃气氛等。

8、其他运营

除了以上特别的运营岗位以外，还存在着一些“歪门邪道”式的运营，这有点像武侠小说中的各式武功层出不穷。比较典型的有刷单、刷榜、刷评论、各种论坛灌水小广告、群发私信等等，类似的这些都是比较伤害用户体验和被很多平台所监管的。

以上就是这些比较特别的运营岗位，这些岗位也是随着业务和商业模式的不断转变，逐渐衍生出来的运营岗位，相信未来一定还会出现更多新兴的运营岗位，但千变万变还是离不开4的基础运营岗位最基础的积淀，才能让其他的运营岗位得以延续和施展。

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