爱马仕CEO称网上售卖爱马仕80%是赝品，这则新闻再度引起了人们对奢侈品网购市场的存眷。网购平台用什么来赢得消费者的信任?商报记者查询拜访后发现，奢侈品网站关于正品的诠释很是惨白，甚至涉嫌虚假宣传。

近日，在法国国度宪兵队捕获了一个专门制造冒充爱马仕包袋的国际犯法团伙后，爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接管外媒采访时直言不讳地暗示：“80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是赝品，这绝对是羞辱。”

这不由让人联想到国内这几年纷繁兴起的奢侈品电子商务网站。从事该范畴的业内专家直接指出：“国内99%的奢侈品电子商务网站的产品都未经品牌授权，因此货源多是有问题的。”

人保提供保障?

商报记者登录走秀网看到，古驰、迪奥、FENDI等名牌商品一应俱全。然而面临网商售假的质疑，该网站是如何应对的呢?

商报记者：你们的包怎么能够证明是真的呢?

客服代表：我们销售的商品都是正品，如您对商品存在质疑，可以到工商所或您本地的一些权威质检机构检测。

如果不是正品可以全额退款。

别的，走秀也插手PICC中国人民财富保险股分有限公司保障办事的，如果不是正品，那么PICC也不会对走秀承保的。

商报记者：保险的具体条款是什么呢?保单号码是多少呢?

客服代表：这属于公司秘密，不便利提供。

商报记者又致电中国人保客服德律风体会到，走秀网的说法存在误导。“人保只有产品责任保险，不成能为商品真假进行验证。”据体会，产品责任保险是一种对产品质量的保险。“只能对由于产品缺陷造成的人身伤害、疾病、死亡或财富损失进行赔偿。”

人保客服奉告商报记者，该公司并没有所谓正品保障的保险。

同样的问题也呈现在佳品网上，该公司的网站上赫然打出“正品许诺”——佳品网所售商品全部直接从欧美采购，并由中华联保保险公司承保。

商报记者拨通了中华保险广东分公司谢先生的德律风。他明确暗示，这是佳品网的一种宣传体例，可是保险公司很是不认可这种手段。因为佳品网投保的也是“产品质量保险”。谢先生说：“我们必定没有体例包管你所采办的是正品。对方公司只要提供产品查验合格证书，便可以投保这款保险。”

那么，产品查验合格证书是否能对产品进行包管呢?对此，专业人士奉告记者，这份证书只能证明“送检的批次没有问题，并且也不涉及商标问题。”

谢先生说：“我们和电子商务公司都有约定的。他们没有权操纵我们的名字进行这类宣传，这是违反协议的行为。所以有消费者打德律风来咨询，我城市明明白白地奉告对方，在网站上买奢侈品千万要谨慎。”

工商部分来保障?

上海商报特约经济评论员、著名互联网律师刘春泉奉告记者，产品责任险针对的是产品的质量瑕疵，和商品品牌的真假毫无关系。奢侈品网商操纵这种保险来做宣传属于混合“品牌真假”和“质量真假”的行为，是一种“引人误解的宣传体例”。

那么工商部分能不克不及提供商品真假的判定证明呢?对此，刘春泉认为，工商部分不成能提供这类检测。工商部分也没有这个职能。“工商部分有商标办理的职能，打假的职能，可是没有判定商标真假的职能。”

专柜验货很是难

保险公司保不了，工商部分也不会管，那么消费者是否可以走专柜验货的渠道呢?事实上，这条路也走欠亨。

相关媒体报导，当记者问到如何应对消费者的维权时，几近所有的造假商贩，都用了“必定不会”、“绝对不成能”这样的词语。

“爱马仕必定来不及帮忙消费者辨别货色的真假，如果消费者想查验一个包的真假，国际年夜牌的流程通常为六个月。”一位造假商奉告记者，“你认为除某些特别叫真的消费者，谁会为此等六个月?”

查验的费用，则加倍惊人。“如果没有正当的来由进行查验的话，通常查验的费用都需要消费者自掏腰包，这几近和再买一个新包差不多了。”

而古驰等名牌同样如此。古驰公关部陈小姐奉告记者，古驰没有展开网上销售，专卖店不会对网购商品提供咨询办事。

这一缝隙，成为诸多造假商肆无顾忌的一个主要来由。而网络购物中，看似完美的售后办事，也在这一缝隙面前破绽百出。