创业圆桌

圆桌佳宾

葛永昌返利网CEO

吴志祥同程网CEO

张春晖松禾资本投资总监

程苓峰资深媒体人

返利模式，为电商引流导用户，再从电商返还的利润中抽取部分给消费者，这条好处分成的链条看上去顺理成章。可是，“寄生”式的前端流量入口，在年夜型电商代价战惨烈的竞争下，难以成长壮年夜。这是为什么?本期圆桌邀请从业者、电商以及自力的第三方人士就此话题进行探讨。

返利天生很“被动”?

南都：电商的利润越来越薄，与其返佣给返利网站，倒不如直接让利给消费者，从这个角度来看，返利模式似乎天生处于“被动”的角色，您认同吗?

葛永昌：被动与否，取决于双方的流量对比。当自身流量足够年夜时，返利网站就不被动了。返利模式从实质上来看，是属于告白的费用。从目前国内的电商竞争来看，虽然很多在赔本，但这其实不料味着就不需要打告白了。

返利模式在美国有十几年的汗青了，持久来看，我认为这是最具潜力的商家告白投放模式。中国至今还没有很年夜的此类型公司产生，是跟电商的成熟有很年夜关系。中国的电商这两年才起头成熟，可以看到这两年也是返利这个行业成长最快的时期。我认为这个行业的市场容量很年夜，能够产生有足够影响力的公司，现在只是时间的问题。

南都：当电商垄断格式形成的时候，返利网的模式很可能就成为电商的鸡肋，返利模式会因而失去存在的意义吗?

葛永昌：我感觉很难说。淘宝的销售量已经很年夜，至今仍与我们合作。并且，从长远来讲，我不认为在中国能够看到一家独年夜的场合排场。

现阶段返利网饰演的是电商促销员的角色，我们正在争取让返利网饰演消费者代办署理人角色，让消费者彼此有一个相互交换的第三方平台。对消费者来讲，在任何一家电商消费，总会碰上不满意的时候，这时候我们便可以参与，为消费者买卖提供保障和进行胶葛调剂。这在国际上也是一个潮流，谷歌也刚推出诚信商家认证项目办事，还提供了最年夜额度1000美元的“采办庇护”。当消费者遭到谷歌诚信商家的欺诈，除取得谷歌的援助外，还有可能取得谷歌的全额赔付。

给返利加上比价

南都：我们看到一些返利模式的网站上，有同程网合作的身影，同程网主要想达到怎样的作用?

吴志祥：从长远来讲，我认为返利模式必定是有其价值的，关头是在现阶段，一方面电商的代价战打得太短长，另外一方面一些返利网站自己的诚信也有问题，这两个因素相互作用，对返利网站成长短时间会有一定的影响。我们也一直在不雅察这种模式的成长，直到最近才起头测验测验跟返利模式的网站合作，目前占我们销售的比例是很低的。返利网站最核心的是比拼范围和流量，强者恒强。所以同程网会选择几家比较年夜的返利网站来合作。

南都：从微薄的B2C利润中，还要挤出利润返给用户和推广商。这种模式怎样才能实现悠久的互利?

吴志祥：作为电商，我们不但仅需要返利网站带来的订单，还需要额外的附加值。除此之外，返利网站能否与购物搜索相连络，不但给消费者返利，同时还能进行购物比较，成为一个垂直搜索平台，成为B2C入口之一，这是悠久互利合作的底子。对在线旅游业态来讲，我们可以看到去哪儿，不可是存眷订酒店机票，还做了近似返利的模式，并且能够做到代价对比。我感觉这是值得返利网站去学习和研究的。

至于做消费者代办署理的第三方平台，我其实不是很看好。因为消费者投诉措置是很是复杂的过程，我们作为电商自己已经充当了消费者投诉整合的角色。返利模式的网站再来充当这个角色，价值就不年夜了。

“寄生”式长年夜之诀

南都：在电商格式尚未成熟的时代，返利网站还有一定水平的存在空间。可是，作为电商链条前期入口导流的“寄生”的模式能走多远?

程苓峰：网购网站对返利的认可，是作为一种市场竞争猛烈时期争取用户的权宜做法。一旦市场定型，为什么还需要一个不提供任何价值，只会雁过拔毛的寄生虫?网购网站完全可以通过自己直接补助用户的体例，来直接吸引用户。

而返利模式提供的整个买卖过程，并没有为电商增值，唯一的价值是用户取得了益处。没有核心能力，谁都可以做，尤其那些原本就有年夜量用户的网站，加倍不需要采纳这种手段。因此这个模式作为自力的业务我认为难悠久。