导语:国外媒体今天刊文称,提供数字积分卡项目的创业企业正越来越多。一些商户认为,数字积分卡相对团购勾当更有价值。
以下为文章全文:
纽约市一家面包店店东艾琳·艾芙扎诺(Eileen Avezzano)暗示,相对Groupon的团购,她有更好的体例吸引顾客多次采办起司蛋糕,即操纵积分卡嘉奖吸引顾客再次来到商店。
这些积分卡由Cartera Commerce设计,并不是实物卡,而是与顾客使用的信用卡相关联。通过积分卡,当顾客购物时,商户可以提供折扣或航空里程等嘉奖。顾客可以直接刷卡,而商户将自动为订单减去优惠金额。
当消费者购物时,近似艾芙扎诺面包店的企业可以收集消费者信息,例如他们再次购物的频率,以及每次消费金额等。这些信息是老式的纸质积分卡无法提供的,也使数字积分卡比Groupon和LivingSocial的团购勾当更具价值。Aite Group预计,到2015年,将有约9亿笔买卖与商户积分项目关联,带来17亿美元营收,高于2011年的3亿美元。
市场研究公司BIA/Kelsey副总裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)暗示:“这是买卖体例的前进。这样做不可是为了取得新用户,也是整合的商业买卖的一部分。”
他同时暗示,数字积分卡市场从2000年起头快速成长。那时,一些创业企业和风险投资家起头斟酌,如安在数字时代应用积分卡。积分卡软件提供商吸引了逾越1.55亿美元的风险投资。
备受存眷
Cartera本月完成了总额1220万美元的一轮融资,新英格兰风险投资基金牵头了该公司此轮融资。与Cartera近似,Plink、CardSpring和Mirth等提供商户买卖办事的公司也吸引了越来越多存眷。
Cartera投资方Flybridge Capital Partners总合股人杰弗里·巴斯甘(Jeffrey Bussgang)暗示:“我们认为这是一个巨年夜的机缘。与卡片相关的营销将同时使卡片发行商和消费者受益。”
这些积分项目通常在信用卡积分的根本上向用户提供额外优惠,而对商户来讲,操纵这些积分项目的本钱也比操纵优惠券更低。作为美国最年夜的两家团购网站,LivingSocial和Groupon通常要求30%的收入分成,而积分项目通常只要求5%至15%的收入分成。别的,市场竞争也使Groupon的前景面临更年夜的不确定性,自去年11月上市以来Groupon股价已下跌了51%。
虚拟货币
一些积分项目使消费者取得现金返还、折扣,或《FarmVille》等游戏中的虚拟货币。通过美国运通的Zynga Serve Rewards积分卡,消费者在购物时可以取得虚拟货币,并在Zynga网游中使用。
Aite高级阐发师罗恩·谢弗林(Ron Shevlin)暗示,虚拟货币能吸引20多岁的年轻人。美国运通在线及移动业务执行副总裁年夜卫·麦辛哲(David Messenger)暗示:“Zynga游戏有很多玩家,他们深深地参与到游戏中。我们可以将这种在线参与与线下行为联系起来。”
丹佛创业企业Plink则设计了一种积分项目,帮忙用户赢取Facebook虚拟货币。用户只需在逾越2.5万家饭店中的任何一家用餐,便可取得虚拟货币。CardSpring允许客户自行开辟网页和移动应用,提供优惠券、数字收据和积分项目。
Mirth目前正在纽约测试积分卡项目。通过积分卡,当老顾客在合作饭店用餐时,Mirth将提供3%的折扣。Mirth CEO杰雷米·加仑(Jeremy Galen)暗示:“许多商户对年夜幅折扣和促销勾当感应失望。在与我们合作时,你不需要降价。”
6月19日,在线支付创业企业Square也推出了积分卡项目,帮忙小商户向该公司手持读卡器的刷卡顾客提供嘉奖。
逐渐猛烈的竞争有可能致使阐发师对Groupon的预期进一步下降。Groupon本年3月述说称,该公司在财务节制方面有着“实质性缺陷”,而由于较高的商户退款率,第四季度业绩比此前述说中更差。
回头客问题
本年早些时候,海纳国际团体和团购信息聚合办事Yipit进行的一项查询拜访显示,在展开过在线团购的商户中,约一半商户在随后6个月中不打算再次展开此类勾当。商户担忧,通过展开团购吸引的新顾客不会再次消费。
Ascendiant资本市场阐发师爱德华·吴(Edward Woo)暗示:“我们继续思疑,Groupon是否能保持高增长,在削减营销本钱的情况下是否能取得可不雅的利润。”
Groupon的IPO(首次公开招股)是“”泡沫破灭以来表示最差的互联网企业IPO之一。LivingSocial目前仍是一家私营公司,其投资方包含亚马逊、Lightspeed Venture Partners,以及AOL首创人史蒂夫·凯斯(Steve Case)。该公司并未披露财务状况。