编者按:本文由乐维UP首创人俞越撰写,这里是我们之前对乐维UP的报导,你也可以点击这里存眷俞越的新浪微博。
BBS在中国的兴起是在95年,之后以惊人的速度成长起来。从2011年起头,国内的问答社区也如昔时的BBS一样,年夜量涌现快速成长,年夜体分为两个阵营:
非垂直型问答社区
知乎: 涵盖互联网、科学、音乐、运动等等;
略晓:支持现金买卖,买通货币支付的有偿问答;
云云:融合了问答和搜索的综合社区。
垂直范畴型问答社区
乐维:专注于IT范畴的手艺类问答;
火花:CIO实名制问答,定位高端;
律氏:专注于法令范畴的问答社区;
果壳问答:果壳旗下问答社区,存眷科技知识;
比邻:生活化问答的移动应用,支持语音答复。
非垂直型和垂直型这两种产品形态没有明显的竞争关系,它们各自的定位满足了互联网用户的不合需求。前者的信息内容较广较丰富由点及面,偏向于阅读和讨论的需求;后者的信息内容偏专业偏深度,专注于用户获得某个范畴专业知识的需求。就像BBS论坛有综合类、IT类、摄影类、生活办事、处所论坛等等,百花齐放共生共存。
不合的是,问答这种产品形态有着BBS无可对比的优势。最年夜的优势来历于投票。投票功能是问答社区的魂灵,它将用户对高质量信息的心理赞同体现并量化,让社区内的信息进行有效的排序、梳理和组织。
传统BBS帖子内的答复是以时间排序的,最有价值的信息有可能在第2、第三页,用户需要逐条阅读去寻找。而问答社区里,每条问题的答复,以及每个标签下的问答,都可以按照投票排序,高质量的排名靠前。垃圾信息会被投否决票,甚至被折叠了。用社会化的气力组织信息,决定了问答社区里的垃圾信息不会呈现BBS那样多。这带来的用户体验是革命性的,用户成了社区运营的一部分,依靠用户提高社区质量,筛选高质量内容。
别的,社区运营最头疼的问题,是如何措置人气和内容质量之间的矛盾。一方面社区的核心竞争力是高质量的内容,另外一方面又不克不及强硬地制止用户灌水、宣泄。尤其是手艺类社区,国内的法度员、IT从业者普遍工作压力年夜,喜欢到社区里吐槽、发怨言、灌水盖楼,跟国外极客空气很浓的社区质量没法比。
而问答社区的另外一年夜创新是,将答复和评论分隔,将高质量内容和灌水内容分隔。高质量的答复在页面里显现,而灌水讨论性质的评论有限显示、折叠,不影响整体页面的质量。当然,前提是运营人员在上线早期要对社区文化和用户行为进行的引导。不然用户也会把评论写到答复,答复写到评论里。乐维刚上线的时候,这种现象很是普遍,社区文化培养出来以后就很少了。
除信息组织方面的优势,问答社区相比BBS的别的一个优势是:社交元素的引入。以乐维为例,用户可以相互存眷,在信息流中可以实时取得相关的Feed。增强了信息的传播和用户之间的互动。
社区的黏性来自于信息和人。BBS在这两点上全面输给了问答社区。而问答社区全面取代BBS还有两个障碍:一个是用户对BBS多年的依赖,别的,近似Discuz这样的BBS建站东西尚未呈现。
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