“平常我们店里面的客流量也是饱和的，团购以后员工的压力很是年夜，我担忧会造成办事质量的下降。年夜量拥入的客人打乱了正常的营业秩序，我们在斟酌团购勾当是否还要继续。”邢力称未来更喜欢做一些折扣力度不那么低，却能提供高质量产品的团购，最近他在实验手机签到的模式，客人签到几次后便可以兑换优惠券，但客流的压力依然不减。

这是两则极其普通的商家团购故事，但却提供了一些值得警省的启示：一是并不是任何本地商家都适合做团购，目标客户群的精准匹配极其重要;二是本地商家需要时间来采取团购模式，这并不是短时间内就可以够解决。

也许团购这种商业模式自己并没有太年夜问题，它瞬间爆发的能力足以证明本地办事商家也可以通过互联网触碰到数量庞年夜的消费者，本地办事电商化已是不成逆的趋势。问题也不在于经济情况萧条，据清科研究中心数据显示，2010年中国网上零售市场买卖范围达5219.8亿元人民币，相比于2009年增幅逾越160%，而预计2011年中国网上零售市场买卖范围相比于2010年增幅有望逾越45%。

现在的团购窘态更像是一种“断裂期”危机——用户和商家需要时间来适应和迎接团购等本地办事电商模式的转变海潮，这可能需要5年甚至更久，但某些团购创业者与VC们对收割期过于乐不雅，操作手法上的“三板斧”事后，突然发现并没有足够的商业积淀，熬不到好光景降临。

“很多创业者只是互联网范畴的手艺人士，他们只想着如何把点击率和用户数弄上去，事实上应该要先‘商务’后‘电子’，手艺只是一个东西，其实不是商业的素质。”融恩投资团体总司理宋海旭称。

需求与进化

2007年11月，安德鲁·梅森与埃里克·里夫科夫斯基创建了一个名为“The Point”的网站，这是一个基于“群体反应行为(Collective Reaction)”的社交平台，依靠群体聚合的气力组织一些团体勾当比如募捐、会议等公益项目，来帮忙一些“不起眼的小人物”。

该模式无法解决盈利的问题，安德鲁·梅森不克不及不斟酌如何将群体行为与本地商务连络的问题， 2008年11月，安德鲁?梅森决定创建Groupon，他后来在致股东信中回想称，“只是不想让里夫科夫斯基再为寻找新的商业模式而打搅我 起初(Groupon)也只是作为一个辅助项目而开设”。当Groupon找到了“Daily Deal(每日买卖)+Coupons(优惠券)+ Collective Reaction”的连络点后，从此便一发而不成收。

这个创业故事的关头词之一在于“群体行为”——新的SoLoMo手艺使人们能够成立一些虚拟“部落”，成员配合行动、乐于分享，几近可以在极短时间内爆发巨年夜的能量。当这种能量被引入商业世界时，年夜量涌入的用户就如洪水一般冲击着传统的商业秩序。

上市三月的Groupon的股价走势

恩雅努琪营销副总范亮第一次在淘宝旗下的团购平台聚划算上摆上自己的团购产品时，当天就卖出了4000多双鞋，他这样描述那时的情形：“手忙脚乱，整个流程还没有理顺，又突然发现打印机数量不敷，快递单、商品清单、包装盒上的标签等都需要打印，又必须在规定的时间内发货。我们只很多多少召集人手，熬了一个通宵，甚至最后都要手写快递单，终于在两天内完成了发货。第一次总是要交学费的，现在已经完全适应了。”

顾客要的还不只是这些，他们还要更加真实的全程体验。电商巨擘eBay在去年10月将一排年夜橱窗摆在了纽约林荫年夜道上，里面摆上了衣服、鞋子、摩托车等商品，你只需要用手机扫描边上的二维码，便可以进入eBay网站查询代价、下单。这种线上支付、线下体验的全程购物体验模式已经处在试水期，包含亚马逊与7-11便当店的合作、1号店在国内地铁中推出的“虚拟超市”等均在试图买通线上与线下购物的传统边界。

市场调研机构TNS曾经在一份全球零售购物体验2015年愿景主题的述说中称，包含3D身体扫描、生物指纹支付、基于位置的线上商店、虚拟试衣镜、智能互动橱窗、购物决定计划辅助(如二维码扫描比价)、手机购物等手艺将被普遍应用。简单一点说，你只需携带手机就可以自由穿梭在线上与线下的商业世界，完成从搜索、筛选、支付到体验、点评等整个流程。