2009年8月2日，陕西电视台“乐家购物”20多位员工在党支部书记张新江带领下来到西安“旭景名园”社区，拉开了乐家购物为期半年、将遍及全省的 “乐家近万家—乐家购物社区行”活动的序幕。

走进社区，和消费者面对面交流，让消费者真正了解乐家购物、消除消费者对正规电视购物的误解、倾听消费者的意见、解决消费者碰到的实际问题是乐家购物精心组织此次活动的主要目的。同时，组织这样和消费者近距离接触的活动，乐家购物亦可及时发现自身存在的问题并加以修正，从而为乐家购物在产业化进程中健康、快速的发展提供保障。

作为一种新兴的购物方式，电视购物正在改变着人们的购物习惯，并向广大消费者提供着更加便利的购物方式。但电视购物毕竟是在电视荧屏中的商场，和消费者有一个“虚拟”的距离。怎样走下荧屏，让消费者接触到真实的电视购物、接触到真实的电视购物人，从而达到一种全方位的有效沟通，是乐家购物一直以来思考的重点。而“乐家近万家—乐家购物社区行”活动正是这种思考付诸实践的具体体现。

在“旭景名园”社区，广大社区居民的踊跃参与，印证了乐家购物开展此次活动是一个明智的决策。人们通过展板了解乐家购物的单位性质、播出时段及服务流程等信息；通过现场主持人的介绍和视频短片详细了解乐家购物的各方面情况；通过填写调查表和乐家购物有效沟通；通过现场客服人员解决消费中遇到的各种问题......而通过现场派送礼品的方式乐家购物也回馈着社区居民们的热情支持。

从下午4点30分到晚8点30分，活动现场热闹非凡，人们络绎不绝踊跃参与，乐家购物取得了超出预想的效果，当夜幕降临人们依然不愿散去，一位大妈问：明天还来吗？